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釘釘總裁葉軍：ToB業(yè)務(wù)需要開放生態(tài)今年將是釘釘商業(yè)化元年

2022-03-23 07:02:55來源：新浪網(wǎng)  

新浪科技訊 3月22日晚間消息，在今日的2022釘釘發(fā)布會(huì)上，釘釘公布了品牌升級(jí)后的全新Slogan、Logo及品牌片，同時(shí)發(fā)布了體現(xiàn)釘釘深度開放能力的“酷應(yīng)用”、全新升級(jí)的釘釘6.5版本、釘閃會(huì)2.0版、釘釘F2視頻會(huì)議一體機(jī)等一系列新產(chǎn)品。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、釘釘總裁葉軍在接受新浪科技在內(nèi)的媒體采訪時(shí)，對(duì)釘釘?shù)膽?zhàn)略方向、生態(tài)建設(shè)、商業(yè)化等話題進(jìn)行了系統(tǒng)性闡釋。他表示，ToB行業(yè)建立信任依靠的不是免費(fèi)，而是持續(xù)健康的確定性服務(wù)，今年將是釘釘商業(yè)化元年。

ToB業(yè)務(wù)需要開放生態(tài)

去年的未來組織大會(huì)上，釘釘首次對(duì)外闡釋了“兩個(gè)數(shù)字化”戰(zhàn)略，即組織數(shù)字化和業(yè)務(wù)數(shù)字化；而本次發(fā)布會(huì)上，釘釘提出了“讓進(jìn)步發(fā)生”這一全新品牌主張。

新的品牌主張，也代表著釘釘?shù)男聭?zhàn)略方向。這標(biāo)志著釘釘正在從“讓工作學(xué)習(xí)更簡單”的效率工具，走向數(shù)字生產(chǎn)力工具。

葉軍表示：“釘釘認(rèn)為數(shù)字化從來都不是少數(shù)人的權(quán)利，而是千行百業(yè)共同進(jìn)步。每一個(gè)人、每一個(gè)組織、每一家企業(yè)都應(yīng)該享受到數(shù)字化的紅利。釘釘要做好數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的服務(wù)者?！?/p>

而在推動(dòng)兩個(gè)數(shù)字化的融合過程中，要滿足千行百業(yè)的需求，只有釘釘是不夠的，必須要靠繁榮的生態(tài)。“過去一年很多人都說釘釘比以前開放，因?yàn)槲覀冞x擇做數(shù)字化就必須開放?！比~軍說。

實(shí)際上，自云釘一體戰(zhàn)略以來，釘釘?shù)纳鷳B(tài)開放程度不斷加深。數(shù)據(jù)顯示，目前純釘釘生態(tài)伙伴總數(shù)4000家，其中包括ISV生態(tài)伙伴、硬件生態(tài)伙伴、服務(wù)商等。釘釘開放的接口總數(shù)量也由2021年初的1300多個(gè)擴(kuò)大到了2400多個(gè)。

此次大會(huì)上，釘釘也首次明確回答了自身和生態(tài)的關(guān)系：釘釘只做一件事，就是PaaS化。

PaaS化指的是釘釘只做基礎(chǔ)能力和基礎(chǔ)產(chǎn)品，并將這些能力和產(chǎn)品作為底座開放給生態(tài)。釘釘將保持協(xié)同辦公和應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)的定位不變，繼續(xù)戰(zhàn)略投入文檔、音視頻、項(xiàng)目、會(huì)議等基礎(chǔ)產(chǎn)品，其他如行業(yè)應(yīng)用、人財(cái)物產(chǎn)供銷研等場景的專業(yè)應(yīng)用等，都交給生態(tài)做。同時(shí)，釘釘會(huì)將硬件全面生態(tài)化。

“ToB業(yè)務(wù)沒有生態(tài)是做不起來的，大家互為生態(tài)。我也鼓勵(lì)生態(tài)公司要開放一點(diǎn)，你也得跟別人對(duì)接，不能自己是生態(tài)。大家如果不能連接起來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)我覺得滲透率不夠高，然后化學(xué)反應(yīng)不夠劇烈，很多創(chuàng)新出不來?！?/p>

繼此前的低代碼之后，此次釘釘將關(guān)鍵高頻場景工作群向生態(tài)伙伴開放，聯(lián)合生態(tài)伙伴一起打造出全新產(chǎn)品酷應(yīng)用?？釕?yīng)用讓用戶可以在釘釘工作群中直接調(diào)起應(yīng)用組件，無需下載安裝應(yīng)用，也無需跳轉(zhuǎn)到別的界面。同時(shí)，釘釘生態(tài)的業(yè)務(wù)應(yīng)用可以以卡片的方式推到群、單聊、日歷、文檔等高頻場域，讓業(yè)務(wù)更流暢。

“未來，在邊界問題上，釘釘會(huì)繼續(xù)以高頻帶低頻，釘釘做好水平創(chuàng)新，其他軟件做垂直創(chuàng)新，水平和垂直有交點(diǎn)，但不和垂直軟件競爭?！?/p>

今年將是釘釘商業(yè)化元年

值得注意的是，釘釘在本次大會(huì)上還首次提出商業(yè)化。在免費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)版基礎(chǔ)上，釘釘還推出了專業(yè)版、專屬版、專有版三個(gè)商業(yè)化版本，售價(jià)分別為9800元/年、10萬起/年、100萬起/年。

葉軍表示，商業(yè)化版本是釘釘探索的方法之一，平臺(tái)抽傭、硬件銷售等都是目前釘釘收入的主要來源。“過幾年我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，有可能就是釘釘商業(yè)化真正的元年。釘釘?shù)纳虡I(yè)化，今年的探索是至關(guān)重要的?！?/p>

談及現(xiàn)在推進(jìn)商業(yè)化的原因，他坦言是云釘一體帶來了很多啟發(fā)?！拔覀?cè)谧咴L大客戶時(shí)，客戶都在說一個(gè)問題，他說你們這樣免費(fèi)搞服務(wù)，萬一你下個(gè)月停掉了怎么辦？”在葉軍看來，ToB行業(yè)建立信任并不是靠免費(fèi)，而是給客戶一個(gè)確定性的、可持續(xù)的服務(wù)承諾。

不過他也強(qiáng)調(diào)，商業(yè)化并不是目前釘釘最主要的工作方向，釘釘大量的資源、兵力還是投入在免費(fèi)版的產(chǎn)品上。而在三個(gè)商業(yè)化版本上，他也沒有沒團(tuán)隊(duì)設(shè)定非常具體的增長目標(biāo)。

雖然葉軍強(qiáng)調(diào)當(dāng)前推動(dòng)商業(yè)化并不是著急賺錢，但釘釘已經(jīng)為此在排兵布陣，那就是推進(jìn)大客戶戰(zhàn)略。

此前釘釘以服務(wù)中小企業(yè)為主，而云釘一體前期，阿里云就為釘釘帶來了200多家超大型企業(yè)，每家企業(yè)規(guī)模都在上萬人。

日前，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云IoT總經(jīng)理庫偉調(diào)任釘釘COO，負(fù)責(zé)大客戶戰(zhàn)略。庫偉曾在運(yùn)營商任職，這也是釘釘發(fā)力大中型企業(yè)的明確信號(hào)。

葉軍認(rèn)為，要服務(wù)大中型企業(yè)，阿里和釘釘有著自己的優(yōu)勢?！拔覀冞x擇了尊重ToB產(chǎn)業(yè)的特色，我們深入到企業(yè)里面去，做法跟友商不一樣?！彼f，服務(wù)商家也是阿里巴巴的基因，阿里的產(chǎn)品、運(yùn)營、管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于商家和企業(yè)級(jí)客戶的理解，會(huì)比很多同行更有優(yōu)勢。(張俊)

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