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《蛋仔派對》侵襲小學生:比氪金誘導更危險的,是什么?

2023-08-22 15:09:08來源:ZAKER科技  

《蛋仔派對》如何在短時間內,席卷小學生群體的?而比未成年沉迷、氪金更可怕的,又是什么?

作者 |Cindy

編輯 | 楊 銘

這個暑假,不少家長因為孩子沉迷游戲問題,操碎了心。


(資料圖片僅供參考)

勤勤女兒 6 歲,在農村爺爺奶奶家避暑,周末才有時間回去看她,發現孩子被一款叫《蛋仔派對》的游戲瘋狂迷住," 從最開始玩半小時,到后面每天玩兩三個小時,不給玩就哭鬧、不吃飯,說小朋友都在玩,為什么她不能玩。"

勤勤對此很是不解與擔心:癡迷《蛋仔派對》的,不止自己女兒,還有周圍其他小朋友和未成年," 小朋友在一起聊天,三句話離不開這個游戲。"

與琴琴女兒 " 沉迷 " 相比,擔心的還有未成年大額 " 氪金 " 問題—— " 極點商業 " 小編小孩 11 歲,在重慶某小學上 5 年級,一位住同小區的同班同學,今年以來悄悄用父母手機,在《蛋仔派對》中累計充值消費 3 萬多元,家長投訴申請退款后,只退回 3000 多元。

《蛋仔派對》是網易旗下一款類糖豆人游戲,公測于去年 5 月,今年春節期間成為爆款產品,日活躍用戶數突破 3000 萬大關,成為網易游戲有史以來月活躍用戶數最高游戲。

那么,《蛋仔派對》是如何在短時間內,就席卷小學生群體的?而比未成年沉迷、氪金更可怕的,又是什么?

" 防沉迷系統 " 不設防

" 我所在班級,大部分同學都在玩《蛋仔派對》,想方設法充錢氪金的不在少數,有些同學是用零花錢、壓歲錢,有些是用長輩手機,偷偷通過支付寶、微信、銀行卡支付。" 上小學 5 年級的樂樂說。" 有氪幾百元的,也有氪幾千元甚至上萬元的。"

樂樂一位同學在《蛋仔派對》中已達較高級別,他用爺爺手機號注冊的賬號,說自己每隔幾天就要花錢開盲盒、買皮膚," 抽一次盲盒 60 蛋幣,也就是 6 元人民幣。很多時候一百多抽,也不會得到想要物品,也就越想抽。"

這個說法," 極點商業 " 從樂樂老師處得到了證實。

" 學校不允許帶手機,電話手表上課時也會交給老師保管。但從孩子聊天中可以得知,班里不少同學在花錢玩這個游戲,時間大概是從春季開學后。" 老師稱,雖然老師和家長有過溝通,但很多同學只要一有時間,還是會偷偷玩《蛋仔派對》。

《蛋仔派對》在未成年人中有多火?可以從網易財報中得到一定印證。根據 " 格隆匯 " 今年 3 月 1 日報道,在財報電話會議中,網易稱《蛋仔派對》每日活躍用戶數已突破 3000 萬大關,吸引著大量未成年人,甚至小學生成為其忠實玩家。

這是一款標注 "8+" 年齡段的派對游戲,其玩法與《糖豆人》(Fall Guys)類似。盡管按照年齡分級,8 歲以上即可玩游戲,但大量未成年、小學生沉迷和氪金的行為,依然給不少家庭帶來了困擾。

在黑貓投訴平臺,截至目前超過 8000 條關于《蛋仔派對》的投訴;許多主流媒體,最近半年也有近百篇相關報道。

比如今年 4 月 20 日,重點新聞網站—— " 中工網 " 就報道稱,從 1 月份至 4 月中旬,濱江區文廣旅體局收到關于 " 蛋仔派對 " 游戲投訴多達 5000 件。《蛋仔派對》運營所在地,正是在杭州濱江區。

無論是用戶投訴還是媒體報道,大部分均指向未成年人沉迷、誘導充值、不退款等問題,涉及金額從數百元到數萬元不等。

" 小孩在 iPad 玩《蛋仔派對》,前后充了 6000 多元,提交材料后平臺不同意退款,說不能證明是未成年消費,除非有小孩充值的錄像監控。"7 月 26 日,一位用戶投訴稱,小孩都是悄悄充值消費,平臺要求的證明材料過于苛刻。再說了,又會有多少成年人會玩 "8+" 卡通游戲?

游戲平臺對未成年人提供服務的時段、時長、付費情況,早有相關規定。2021 年 8 月 30 日,史上最嚴網游防沉迷新規落地,未成年人每周只能玩 3 小時網游,所有網絡游戲必須接入防沉迷實名驗證系統,用戶必須實名注冊登錄,網絡游戲企業不得以任何形式(含游客體驗模式)向未實名注冊和登錄的用戶提供游戲服務。

從相關投訴和身邊大量案例來看,小學生們卻在《蛋仔排隊》中,成功繞過防沉迷系統。

" 游戲注冊、充值消費整個過程,平臺不會對未成年人進行任何身份認證。" 一位家長說,9 歲孩子春節時拿自己手機,在 iPad 上登錄《蛋仔派對》后,最近半年一直都在悄悄充值," 消費后就悄悄把支付記錄刪除,大人很難察覺。"

" 最近半年,一次人臉識別的身份認證都沒有過。" 上述家長無奈地說。

根據 " 極點商業 " 驗證,進入《蛋仔派對》主界面,系統提示需輸入姓名、身份證號,以此判斷是否會納入防沉迷管控。隨意輸入其他成年人身份信息后,就順利進入游戲,此后再無二次驗證,游戲在線時長也無任何限制。

從支付來看,在買皮膚、抽盲盒時候,可選擇支付寶、微信支付、花唄、云閃付、QQ 錢包、駿卡等多種支付方式——并未要求短信等二次認證身份驗證。

簡單來說,如果繞過了實名系統,充值消費就是 " 暢通無阻 "。家長們稍不注意,孩子就能通過指紋支付、偷看密碼、偷偷轉賬等各種方式,完成充值消費。

這意味著,史上最嚴網游防沉迷新規落地兩年后,《蛋仔派對》在 " 真實有效身份信息 " 查驗設置上,仍是空白。哪怕未成年冒用他人身份登錄、消費,平臺也沒有任何識別措施,根本起不到任何防沉迷作用。

" 綁定 " 奧特曼,誘導消費

根據網易此前官方宣傳,基于深度學習大模型,開發了 AI 未成年保護系統,具備 AI 識別未成年保護系統和干預未成年玩家不理性消費模型。" 包括人臉識別在內的技術,已應用入網易游戲旗下大部分產品中。"

在創造網易日活最高的《蛋仔派對》中,AI 人臉識別等更先進的防沉迷系統,為何形同虛設?

有游戲業內人士分析,這可能是兩方面的原因。

一方面,網易 " 心知肚明 "《蛋仔派對》主流用戶群體是小學生等未成年群體,一旦加強 AI 人臉識別等技術,那么就會讓用戶大量流失。

另一方面,《蛋仔派對》是一棵連丁磊都沒有預料到的 " 搖錢樹 "。畢竟網易此前沒有大 DAU 領域成功案例,而監管加強結果就是,很多小學生不充值氪金后,會直接影響網易營收。

七麥數據顯示,2023 年 1 月 -2 月,僅 iOS 端,《蛋仔派對》營收就達到 2734.46 萬美元(約人民幣 1.85 億元,超越《原神》,為網易游戲營收貢獻約 5% 左右的收入,是網易重要的 " 現金牛 "。

事實上,從《蛋仔派對》商業模式來看,很難排除 " 誘導消費 " 的嫌疑。

" 操作門檻低,游戲模式簡單,注重社交,覆蓋盡可能多的低年齡用戶,比如簡單到 6 歲的小孩都能順利上手游戲,是《蛋仔派對》高傳播、大 DAU 的原因。" 一位游戲從業人士分析。

產品思路、營銷打法上來看,《蛋仔派對》思路是一方面利用 CP 組隊、公屏聊天加強社交功能,一方面將所有小學生喜愛的元素統統塞進自己樂園中。雙重增加用戶黏性,這是眾多小學生 " 欲罷不能 " 核心所在。

通過社交功能,《蛋仔派對》成為小學生等未成年群體討論熱門話題,并從中找到認同感,和更多同齡人交友的重要原因。

" 自己就是被同學安利后,瘋狂上頭,每天都會想和同學玩上幾個小時。" 一位小學生說,暑假時一通電話下來,總有同學能一起上線 " 蛋搭子 ":一起聊天、玩小游戲、組隊比賽,搭建自己的地圖和賽道,甚至是一起看風景,都是在這里和同學、朋友親密社交互動。

" 同學都花錢了,我也總得花點錢,不然怎么還和同學交朋友、組蛋搭子。" 這成為部分小學生在《蛋仔派對》中充值氪金原因。

玩法類型來看,《蛋仔派對》強調的是適合小學生喜好的派對樂趣、萌感卡通畫風——這種設定,對大部分成年人玩家來說有點幼稚,而對 00 后、未成年群體來說,卻有很大吸引力。

為搶占更多未成年心智,《蛋仔派對》還和未成年熱愛的動漫形象、動畫片 IP 等聯名綁定,比如熊出沒、喜羊羊、奧特曼等,以吸引更多未成年消費。

比如,8 月 11 日至 8 月 31 日,《蛋仔派對》就推出了 " 奧特曼盲盒 " 活動,可以花錢開盲盒,抽出迪迦、賽羅、澤塔等游戲形象——無論是奧特曼動漫,還是奧特曼卡片,在小學生群體中的 " 威力 " 毋庸置疑。顯然,在暑假推出 " 奧特曼 " 活動,《蛋仔派對》意在讓更多小學生消費氪金。

" 因為想要一個迪迦,所以開了 170 多次盲盒。" 被父母發現后,今年 12 歲,從小對奧特曼癡迷的小彬 " 坦白 " 時感慨:" 蛋仔運營,實在太懂小學生了。"

比充值氪金,更危險的是什么

作為一款標注 "8+" 起始年齡操作門檻的休閑游戲,《蛋仔派對》最危險的,其實不是未成年充值氪金消費。

《蛋仔派對》公共頻道聊天,是很多小學生喜歡的聚集地。但從 " 極點商業 " 觀察來看,這也是很可能影響小學生身心健康的地方。

" 姐姐你對象不會吃醋吧?"、" 你要把我啃禿了 "、" 你和那個男的打電話說得那么曖昧 "、" 你吃我的什么 "、" 有人處對象嗎?"、" 看看干不干凈、不干凈來找我 "、" 玩非誠勿擾找對象來我莊園 "……

這樣的話語,顯然不適合出現在一款擁有大量未成年的游戲中。但這卻是 8 月 21 日 12 點 10 分至 15 分," 極點商業 " 在《蛋仔派對》公共頻道觀察到的,短短幾分鐘內出現的 " 擦邊球 " 言論。

盡管在頻道頂部,有 " 不良言論舉報 " 提示,但上述大尺度、" 擦邊球 " 言論能在《蛋仔派對》大量出現、刷屏,平臺顯然沒有起到應有的監管、過濾作用。

這僅僅是 " 極點商業 " 幾分鐘內觀察到的情況。這種情況,早已引起諸多網友和家長擔憂。

比如 4 月 24 日,一位用戶就在小紅書曬出截圖,稱有人在《蛋仔派對》中公然刷屏發布 " 約 X",但平臺卻沒有進行處置," 一個 8+ 年齡段游戲遇到這樣的人,卻只能舉報 ID 頭像。"

此外,還有多位用戶在不同社交平臺,曬出截圖投訴稱,自己在《蛋仔派對》中遭遇 " 內容低俗 " 的 " 性騷擾 ",或者在公共頻道有大量低俗聊天、用臟話辱罵人等問題。

" 如果說未成年氪金充值消費,還可以將部分責任推諉到家長監管上,家長也許會勉強接受。" 多位家長說,但《蛋仔派對》表現出來的 " 低俗公共聊天環境和內容 ",卻顯然是運營團隊無法推卸的 " 不作為 ",比氪金對小孩身心健康影響更大," 這是家長所無法接受的。"

只是從結果來看,用戶反饋、投訴均石沉大海。" 游戲里很多都是涉世未深的未成年,舉報了言論也不受理,也不能舉報相關玩家。" 在小紅書,一位用戶就憤怒地質問:《蛋仔派對》為何不能封禁相關賬號?

" 作為游戲廠商,網易應不斷提升社會責任,加大未成年防沉迷系統上的技術和資金投入。" 多位家長認為,至少 AI 人臉識別技術可以廣泛用于未成年身份二次驗證上," 以及更重要的是對公共聊天頻道內容,加強監管和實時過濾,還游戲一個健康的聊天場所。"

如果說大量低俗語言,平臺難逃監管的不作為。那么游戲本身的 " 樂園模式 " 雙人闖關模式,潛在影響同樣不小——有家長投訴稱,小孩經常和其他人,以 " 情侶 " 或 "CP" 身份一起組隊,在線上時刻膩在一起,自己非常擔心。

" 對方是熟悉的同學朋友,是其他未成年小孩,還是其他成年人?都完全不清楚。" 上述家長稱。

"DD(滴滴,私信我)一個蛋搭子、"CPDD(找個人組 CP)",是《蛋仔派對》中通用的 " 組隊暗號 " ——事實上從官方宣傳來看,幾乎在所有社交平臺上,網易都設置了物料和活動,推動年輕人喊朋友一起組隊玩游戲。

值得一提的是,"CP" 組隊的風靡,催生了《蛋仔派對》游戲中大量陪玩現象存在。根據 " 藍洞商業 " 報道,有人點蛋仔陪玩已經花了 1 萬塊;"Donews" 此前也報道,稱在《蛋仔派對》陪玩標價 68 元每小時,有些 " 老板 " 喜歡同時喊三個陪玩一起玩。

從 " 極點商業 " 驗證來看," 陪玩 " 相關內容可以在《蛋仔派對》公共頻道任意發送,平臺對此并不會進行阻止。

陪玩野蠻生長的危害,律師早已有指出,可能會滋生多種違法犯罪活動,甚至還會影響到未成年人的健康成長。

據《2022 中國游戲產業未成年人保護進展報告》顯示,我國 19 歲以下網民規模已達 1.86 億人,占我國網民總數的 17.6%。其中 9 歲及以上未成年人手機持有率達到了 97.6%。

或許,這就是《蛋仔派對》以 00 后為主力用戶群體的原因——搶先占領未成年玩家心智后,當他們逐漸長大成為主力消費群體時,就可能繼續收獲。同時,未成年群體又是在不斷 " 更新 " 之中,也會給廠商源源不斷帶來用戶。也難怪,網易將《蛋仔派對》視為 " 未來十年希望 "。

只是,在《蛋仔派對》中,網易重視的是大 DAU,是商業營銷,但在未成年監管和保護責任上,卻明顯有所缺失。

從長期發展角度來看,這對網易來說或許得不償失,隱患重重。

"保護未成年,最重要的是保護其身心健康,一刻都不能放松。" 有業內人士就指出,當《蛋仔派對》依靠小學生迎來 " 新機遇 " 后,網易如何以更主動姿態加強內容監管,規范游戲良性發展,是當下刻不容緩的重要課題。

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責任編輯:hnmd003

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