日前央行發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)ATM機(jī)數(shù)量已下降至百萬(wàn)臺(tái)以下。我國(guó)曾經(jīng)是全球最大的ATM機(jī)市場(chǎng)，如今ATM機(jī)整體數(shù)量在2018年達(dá)到頂峰后開(kāi)始下降。究其原因，與移動(dòng)支付的快速普及密切相關(guān)。

有個(gè)網(wǎng)站曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，名為“你最近半年一共用過(guò)幾次ATM機(jī)?”根據(jù)調(diào)查結(jié)果，3520名受訪者中有1871人在半年中一次沒(méi)有使用過(guò);1147在過(guò)去的半年中使用過(guò)ATM1-3次。

近年來(lái)，伴隨微信、支付寶、銀行App等移動(dòng)支付方式的興起，人們習(xí)慣于掃碼完成交易而不是翻找現(xiàn)金，ATM機(jī)的重要性由此大大下降。作為一種存取現(xiàn)金的工具，ATM機(jī)在長(zhǎng)期不使用或使用頻率很低的情況下，日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用仍需照常支付，其難逃被銀行削減的“命運(yùn)”也就不足為奇。

ATM機(jī)數(shù)量下降，是金融消費(fèi)與金融服務(wù)轉(zhuǎn)型的必然結(jié)果，但這并不意味其將退出歷史舞臺(tái)。比如，對(duì)于老年群體而言，他們可能會(huì)因?yàn)榕幻靼滓苿?dòng)支付軟件的操作流程、App字體比較小等原因，堅(jiān)持使用現(xiàn)金支付;又如，對(duì)于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的人群，他們可能受限于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后、缺乏使用手機(jī)支付的條件而接受現(xiàn)金等。此外，對(duì)于采用“貨到付款”現(xiàn)金支付模式的物流、運(yùn)輸?shù)群芏嘈袠I(yè)而言，依然存在大量的現(xiàn)金支付需求。移動(dòng)支付固然成為消費(fèi)者日常生活中的首選，但大多數(shù)人仍有使用現(xiàn)金支付的需求，特別是在小額支付方面。只要現(xiàn)金支付依然存在，便于取現(xiàn)的ATM機(jī)就會(huì)有用武之地。

在移動(dòng)支付的大背景下，ATM機(jī)該何去何從?推動(dòng)ATM機(jī)產(chǎn)品的升級(jí)換代不失為一條現(xiàn)實(shí)路徑。2018年一季度起，央行擴(kuò)大了ATM機(jī)數(shù)量統(tǒng)計(jì)口徑，新增統(tǒng)計(jì)自助服務(wù)終端、可視柜臺(tái)(VTM)、智能柜臺(tái)等新型終端設(shè)備。這些新型終端設(shè)備經(jīng)過(guò)技術(shù)升級(jí)，已覆蓋大部分傳統(tǒng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)，ATM機(jī)也不再僅僅局限于存取款。以VTM為例，其能夠提供發(fā)卡、銷戶、掛失、存款證明開(kāi)具等傳統(tǒng)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)，還能夠通過(guò)遠(yuǎn)程音頻通話和桌面共享，幫助用戶辦理對(duì)公對(duì)私、本外幣、金融理財(cái)業(yè)務(wù)等，提供更加全方位的金融服務(wù)。

此外，數(shù)字人民幣試點(diǎn)的鋪開(kāi)，對(duì)ATM機(jī)也有很大的升級(jí)需求。在推廣數(shù)字人民幣的背景下，不少ATM機(jī)制造廠商正試圖通過(guò)轉(zhuǎn)型在新興市場(chǎng)中占得先機(jī)，包括成立數(shù)字貨幣研究所研發(fā)數(shù)字貨幣軟件或硬件錢(qián)包、與銀行合作數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)等。

銀行在開(kāi)展升級(jí)換代改造的同時(shí)，不妨重新調(diào)整ATM機(jī)地域分布，充分發(fā)揮ATM機(jī)供應(yīng)商的主觀能動(dòng)性，積極推動(dòng)與數(shù)字人民幣的融合應(yīng)用，推進(jìn)技術(shù)升級(jí)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提供更加精細(xì)化的業(yè)務(wù)，向著綜合化的智能金融終端制造商、智能金融服務(wù)商的目標(biāo)邁進(jìn)。同時(shí)，加強(qiáng)與銀行的業(yè)務(wù)合作，延伸業(yè)務(wù)觸點(diǎn)，在更好地服務(wù)人們?nèi)粘Ｉ畹耐瑫r(shí)，贏得自己的市場(chǎng)生存空間。