為更好貫徹落實我市“雙招雙引一優化”會議精神，打造“高新事·高興辦”政務服務品牌，近日，稀土高新區政務服務“一區一品”創建活動正式啟動。活動以企業服務專區設置、幫辦代辦服務體系構建和企業社區新模式推廣為特色亮點，由多部門、多層級共同推動實施，組建工作專班，倒排時間任務表，建立周報送、月調度工作機制，按照工作標準和時間節點高效有序推進，以最大誠意、最快速度為企業解難題、辦實事，提升企業獲得感和滿意度。

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“三大亮點”彰顯服務效能

培優軟環境，提升區域競爭力，讓來辦事的企業少跑腿、省時間、減流程、辦成事。今年，稀土高新區政務大廳秉承“高新事·高興辦”的理念，不斷優化提升政務服務水平，創新打造政務服務“一區一品”特色品牌，找準企業辦事的難點堵點，全力以赴服務企業發展。

實施創建“一區一品”改革后，稀土高新區政務大廳將按照2023年區本級671主項政務服務事項清單，開展進駐授權工作，真正實現“受審分離”，避免企業的多頭跑、重復跑；將企業開設、企業準營、企業運營、企業注銷等高頻事項（領域）全部集中在企業全生命周期集成服務專區受理、辦理，為企業及企業家提供針對性個性化服務，服務范圍更精準。

開發“高興辦”小程序，將政策服務、幫辦代辦、站點信息整合優化，企業可通過小程序實現辦事指引查詢、辦事需求咨詢、代辦服務申請等功能。同時，為服務企業在線主動推送減稅降費、產業孵化等惠企政策，服務方式更多元。

利用稀土路街道區位優勢，將企業全生命周期集成服務延伸到便民服務中心，服務站點前移，實現涉企事項“就近辦”，最大程度減少企業跑動次數，降低企業開辦成本。

“部門聯動”形成創建合力

政務服務是集中展現地區營商環境的首要窗口，向“新”而行、“優”無止境。稀土高新區把企業滿意度作為衡量工作成效的第一標尺，持續推進服務理念、服務手段創新，讓企業既能體驗到政務服務的“速度”，又能感受到政務服務的“溫度”。

圍繞全新打造的政務服務“一區一品”品牌活動，稀土高新區通過多部門聯動，健全工作機制、強化協同配合、明確工作責任、拓寬服務渠道、延伸服務鏈條、提升便民服務中心及社區站點的運行管理水平，確保企業實實在在享受到高效便捷的服務。

稀土高新區企業服務中心項目督導部部長張海燕在表態發言中表示:“企業服務中心將全面推行‘提前服務+容缺受理+并聯審批+承諾辦結’的‘拿地即開工’審批模式，通過一條龍跟蹤服務、‘專班+專項’服務，掃清項目建設堵點，解決項目建設難題。”

“市場監管和城市管理局將開辟綠色通道，把企業設立、變更、注銷、檔案查詢、企業信用監督等事項全部列入辦理清單，全部電子化管理，實現一日辦結、即來即辦，確保工商登記窗口高效有序運行。”稀土高新區市場監管和城市管理局副局長劉擁軍說。

下一步，稀土高新區將定期開門納諫，走訪聽取企業意見，以精準高效的保姆式服務，滿足企業不同時段發展需求，讓政務服務“一區一品”真正成為聚服務、凝民心、促發展的特色政務服務平臺。

（包頭日報社全媒體記者：賈婷婷)