一套二手房想在市場上交易，委托一位中介經(jīng)紀(jì)人在買家、賣家之間撮合，這基本上是市場慣例。但你見過一套二手房，買家、賣家各找一位中介經(jīng)紀(jì)人，像律師一樣，各為其主進(jìn)行代理嗎?不久前，廣東省深圳市在新版二手房交易系統(tǒng)中推出了這種全新的中介單邊代理模式，引起了市場的極大關(guān)注，被認(rèn)為是對傳統(tǒng)二手房交易模式的顛覆。

單邊代理模式亮相

2021年底，深圳市住房和建設(shè)局主辦的深圳市房地產(chǎn)信息平臺正式上線新版二手房交易網(wǎng)簽系統(tǒng)，將二手房交易涉及的掛牌、委托代理、產(chǎn)權(quán)核驗、購房資格查驗、網(wǎng)簽備案等環(huán)節(jié)納入政府監(jiān)管。這個系統(tǒng)最重要的改變是在交易時首次引入了單邊代理模式。

長期以來，我國二手房中介業(yè)務(wù)實行雙邊居間代理模式，則是買賣雙方委托的是同一家中介機(jī)構(gòu)，更多時候基本上是同一名中介，由這名中介“一手托兩家”。而單邊代理模式則是買賣雙方各自獨立委托不同的經(jīng)紀(jì)人，與受托中介機(jī)構(gòu)形成單邊委托關(guān)系，雙方中介各為其主，撮合成交。

深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會秘書長張媛告訴《中國消費者報》記者，以往，業(yè)主賣房一般會把房源委托給多個中介機(jī)構(gòu)掛牌銷售，而在深圳新版二手房簽約系統(tǒng)中，賣方一次只能用一家中介機(jī)構(gòu)銷售房源，至多能委托3家機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷售，第一家受托機(jī)構(gòu)將會在委托期限內(nèi)獲得房源優(yōu)先銷售權(quán)，即房源“獨家”銷售權(quán)，待第一家機(jī)構(gòu)委托期滿后，后續(xù)的機(jī)構(gòu)才能替補(bǔ)，這樣就能避免重復(fù)委托造成的資源浪費及糾紛隱患。

張媛表示，房源“獨家”銷售將會倒逼賣方更為謹(jǐn)慎地選擇為其服務(wù)的中介，這也是深圳推出中介單邊代理模式的基礎(chǔ)。這一模式會打破現(xiàn)有行業(yè)競爭格局，業(yè)內(nèi)所有的中介機(jī)構(gòu)不論大小均有平等的服務(wù)機(jī)會，企業(yè)比拼的不再是資金與規(guī)模，而是信譽(yù)與服務(wù)、專業(yè)與能力。“單邊代理模式將對整個行業(yè)邏輯進(jìn)行重構(gòu)，將讓房地產(chǎn)中介服務(wù)的價值顯現(xiàn)。如今，彰顯個人服務(wù)的時代到來了，經(jīng)紀(jì)人已不再只是依托房地產(chǎn)市場大勢就行了，而是要靠服務(wù)，”張媛說。

消費者權(quán)益將更有保障

以往二手房交易是建立在中介依托“信息不對稱”基礎(chǔ)上，實行雙邊居間委托，進(jìn)行撮合交易。在業(yè)內(nèi)資深人士胡景暉看來，在實際的過程中，買賣雙方的利益博弈嚴(yán)重，“市場好時‘欺負(fù)’買家、市場不好時‘欺負(fù)’賣家”，即市場處于賣方市場供不應(yīng)求時，經(jīng)紀(jì)人為了促成交易，大都會選擇偏向持有房源的一方，幫著賣家抬高房價，極力勸說買家出高價;處于買方市場供過于求時，則偏向于購房者，會幫著買家向賣家壓價。與此同時，還存在中介經(jīng)紀(jì)人“買賣通吃”的情況，嚴(yán)重侵害雙方利益。

深圳中原總經(jīng)理鄭叔倫對《中國消費者報》記者表示：“在美國，二手房交易必須采用單邊代理模式。從外國的經(jīng)驗來看，單邊代理模式下，兩個經(jīng)紀(jì)人各自為自己的客戶爭取利益最大化，談判的難度自然會提高。”

鄭叔倫認(rèn)為，基于單邊代理邏輯的深圳新版二手房交易系統(tǒng)一旦運(yùn)行成功，將是對過去30年房地產(chǎn)中介行業(yè)規(guī)則的徹底顛覆，這種中介服務(wù)底層邏輯的改變，不僅僅提高了房產(chǎn)流轉(zhuǎn)交易效率，更重要的是，將更有力地保障消費者的權(quán)益。“買賣雙方代理人權(quán)責(zé)邊界清晰，賣方代理人只用考慮怎么把委托人的房子快速、保價、安全地售出，買方代理人則只用考慮如何以高效的方式為委托人匹配到高性價比的房源，同時要對所推薦的房源質(zhì)量負(fù)責(zé)，買賣雙方的合法權(quán)益就在中介代理只向各自委托人負(fù)責(zé)的機(jī)制下得到保障。”鄭叔倫說。

多方推動二手房交易走向規(guī)范化

我國房地產(chǎn)中介市場曾經(jīng)是野蠻生長，缺乏監(jiān)管，運(yùn)營機(jī)構(gòu)良莠不齊，導(dǎo)致消費投訴量大，滿意度較低。當(dāng)下，已有多地對二手房交易流程有所創(chuàng)新，加強(qiáng)了監(jiān)管。

比如，浙江省杭州市二手房交易監(jiān)管服務(wù)平臺上線了“個人自主掛牌房源”功能，得到了住建部的肯定。住建部對其為買賣雙方提供“自主交易”服務(wù)的創(chuàng)新做法也予以充分肯定，并向全國推廣。

上海市房地產(chǎn)交易中心官網(wǎng)“網(wǎng)上房地產(chǎn)”發(fā)布公告稱，購房者可以通過“一網(wǎng)通辦”自助簽訂合同，進(jìn)行“手拉手交易網(wǎng)簽”。

江蘇徐州房地產(chǎn)信息網(wǎng)增加了一項“房源核驗”功能，房源信息一目了然，阻斷了虛假房源及不合規(guī)房源上市交易，防止出現(xiàn)利用賣房來進(jìn)行詐騙等情況發(fā)生，保障了二手房市場交易安全。

那么，深圳首推二手房單邊代理模式未來會擴(kuò)展到全國范圍嗎?接受《中國消費者報》記者采訪的業(yè)內(nèi)人士對此都表示了肯定和期待。

胡景暉表示：“一定會擴(kuò)展到全國范圍，這次深圳的新版交易制度將會成為未來全國的示范文本。”空•白研究院創(chuàng)始人楊現(xiàn)領(lǐng)認(rèn)為，我國二手房中介的發(fā)展模式現(xiàn)在基本走到了歷史的轉(zhuǎn)角，到了該改變的時候了。(孫蔚)