隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，電梯數(shù)量越來越多，人民群眾對(duì)電梯質(zhì)量安全的需求和關(guān)注也不斷增長。近日，南京市溧水區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布《2021年溧水區(qū)電梯質(zhì)量安全報(bào)告》，全面反映溧水區(qū)電梯質(zhì)量安全狀況，科學(xué)指導(dǎo)電梯質(zhì)量安全工作。

電梯安全狀況平穩(wěn) 故障原因多是人為

報(bào)告顯示，截至2021年年底，溧水區(qū)在用電梯數(shù)量共計(jì)6498臺(tái)，使用單位共573家，從事在用電梯維護(hù)保養(yǎng)的單位共73家，2021年全年未發(fā)生電梯安全責(zé)任事故，全區(qū)電梯安全狀況繼續(xù)保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年96333電梯應(yīng)急處置中心共處置溧水區(qū)困人故障429起，月均困人率0.6%，優(yōu)于全市平均水平;解救被困人員624人，救援人員到達(dá)現(xiàn)場平均用時(shí)11.7分鐘，現(xiàn)場實(shí)施救援平均用時(shí)4.5分鐘。

“在電梯困人故障中，人為因素是導(dǎo)致故障發(fā)生的常見原因，比例占到52.64%。如生活垃圾和裝修垃圾導(dǎo)致開關(guān)門受阻、長時(shí)間擋門、野蠻搬運(yùn)、電梯超載等。”溧水區(qū)市監(jiān)局特種設(shè)備監(jiān)察科負(fù)責(zé)人楊彥威表示，希望居民提升文明乘梯、安全用梯意識(shí)，物業(yè)與維保單位加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)和故障風(fēng)險(xiǎn)排查，共同維護(hù)電梯運(yùn)行安全。

規(guī)范流程多元共治 積極回應(yīng)民眾訴求

電梯安全監(jiān)管涉及多個(gè)部門，需要各職能單位強(qiáng)化協(xié)調(diào)溝通，合力提升電梯安全環(huán)境，提高居民幸福指數(shù)。為此，區(qū)市監(jiān)局積極發(fā)揮特種設(shè)備安全專業(yè)委員會(huì)作用，在《南京市電梯安全條例》基礎(chǔ)上，針對(duì)民眾實(shí)際訴求制定《溧水區(qū)住宅電梯管理訴求處置建議》，壓實(shí)各環(huán)節(jié)監(jiān)管責(zé)任、主體責(zé)任和屬地管理責(zé)任，制定處理電梯問題規(guī)范流程。區(qū)市監(jiān)局牽頭電梯相關(guān)工作督導(dǎo)檢查，保障相關(guān)部門各司其職又形成合力，更好解決民眾電梯安全訴求。

此外，溧水區(qū)市監(jiān)局還發(fā)揮檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)技術(shù)支撐作用，與南京市特檢院簽訂服務(wù)協(xié)議，提升問題處置專業(yè)性;引入保險(xiǎn)第三方服務(wù)功能，已投保電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)的電梯在保險(xiǎn)期間內(nèi)若發(fā)生滯留超30分鐘的困人故障以及電梯運(yùn)行造成的意外傷害等，可以由保險(xiǎn)公司先行經(jīng)濟(jì)賠償，有效化解矛盾糾紛。截至2021年年底，全區(qū)電梯參保率已達(dá)94%。

轉(zhuǎn)變思路創(chuàng)新模式 邁入智慧監(jiān)管時(shí)代

2021年，溧水區(qū)市監(jiān)局積極建設(shè)電梯智慧監(jiān)管平臺(tái)，推進(jìn)電梯智慧監(jiān)管試點(diǎn)工作。監(jiān)管平臺(tái)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，圍繞電梯管理、維保、使用、應(yīng)急處置全流程，實(shí)時(shí)采集、儲(chǔ)存、傳輸電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)督電梯的維保和使用情況，實(shí)現(xiàn)電梯信息動(dòng)態(tài)管理、隱患實(shí)時(shí)預(yù)警、維保單位智慧監(jiān)管、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)等功能。

在智慧電梯大框架下，區(qū)市監(jiān)局開發(fā)了數(shù)個(gè)終端應(yīng)用，可以針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)使用單位、維保單位和維保人員、監(jiān)管部門、各方居民的不同需求，基本形成公眾參與、部門監(jiān)管、維保管理、物業(yè)共治的電梯智慧監(jiān)管模式。截至目前，智慧電梯監(jiān)管平臺(tái)已完成全面測(cè)試，客戶端嵌入智慧溧水、政務(wù)溧水APP，平臺(tái)已接入電梯監(jiān)控1050臺(tái)，物聯(lián)網(wǎng)傳感300臺(tái)，電動(dòng)車阻攔系統(tǒng)36臺(tái)。

電梯運(yùn)行安全關(guān)乎居民安全感、幸福感，溧水區(qū)市監(jiān)局將持續(xù)推進(jìn)電梯安全監(jiān)管信息化、智能化，壓實(shí)使用單位、維保單位安全主體責(zé)任，深化電梯安全宣傳與警示教育，不斷提升全區(qū)電梯安全治理水平，切實(shí)保障群眾上下便捷、出入平安。 黃 鵬 童羽欣