日前，南京市稅務(wù)局發(fā)布《2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”實施方案》(以下簡稱“方案”)，聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”，推出5大類21項90條便民辦稅繳費措施，推動執(zhí)法更規(guī)范、服務(wù)更便捷、監(jiān)管更精準(zhǔn)、風(fēng)險更可控。

簡流程提速度，辦稅繳費更便捷

4月1日，南京晟達祥百貨貿(mào)易公司的耿會計通過電子稅務(wù)局，幾分鐘就完成了退稅申請。“原本擔(dān)心流程會很復(fù)雜，想不到這么方便。”耿會計說，辦理退稅只要線上填寫一張表格，而且表格里的不少數(shù)據(jù)都是系統(tǒng)自動生成的，企業(yè)只要校驗是否正確即可。

資料越填越少、辦稅越來越快，這是南京納稅人普遍的辦稅感觸。推出便民辦稅新舉措，今年稅務(wù)部門將進一步精簡辦理流程、減少資料報送、提升網(wǎng)辦體驗，提升辦稅繳費便利化水平。

簡化流程資料——試點環(huán)保稅申報數(shù)據(jù)智能預(yù)填、輔助計算和一次性批量申報;優(yōu)化增值稅申報表系統(tǒng)預(yù)填、數(shù)據(jù)自動分類、稅款自動計算功能，納稅人只需確認(rèn)并補充填報少量數(shù)據(jù)即可完成申報;推動不動產(chǎn)登記稅費信息共享，減少資料提交。

便利發(fā)票使用——通過線上約談功能，實現(xiàn)納稅人線上申請發(fā)票“一次成”;推廣增值稅“全電發(fā)票”，通過電子發(fā)票服務(wù)平臺向納稅人免費提供電子發(fā)票申領(lǐng)、開具、交付、查驗、入賬等服務(wù)。

提速退稅辦理——精簡出口退稅涉稅資料報送、簡化退稅辦理流程，將正常出口退稅平均辦理時間壓縮至5個工作日以內(nèi)。縮短增值稅留抵退稅辦理時長，加快退稅審核進度，符合條件的，稅務(wù)審核環(huán)節(jié)一個工作日辦結(jié)，協(xié)同國庫、財政部門，加速退稅資金到賬。

政策智能“找人”，優(yōu)惠落實更精準(zhǔn)

“尊敬的納稅人，您好!南京市稅務(wù)局向您推送了關(guān)于‘六稅兩費’減免新政的通知，請登錄數(shù)字化稅企服務(wù)智能平臺查看，如有疑問，請撥打我局特服號電話……”近日，南京市不少企業(yè)收到來自稅務(wù)部門的政策提醒電話。

為確保稅收優(yōu)惠政策及時送達，“方案”提出，進一步優(yōu)化稅費優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送機制，實現(xiàn)稅費優(yōu)惠政策的系統(tǒng)集成、精準(zhǔn)定位、智能推送。

“智能外呼”是南京市建鄴區(qū)稅務(wù)局為更好落實落細(xì)稅收優(yōu)惠政策推出的一項創(chuàng)新舉措。通過數(shù)字化稅企服務(wù)智能平臺，后臺機器人向納稅人撥打電話，對重要稅收消息和優(yōu)惠政策進行點對點精準(zhǔn)提醒，同時利用稅收大數(shù)據(jù)進行“精準(zhǔn)畫像”，為納稅人“量體裁衣”推送政策操作提示。

“研發(fā)費用加計扣除比例提高到100%，新政剛一出爐，我們就接到了稅務(wù)部門的電話。”深圳蜂巢互聯(lián)(南京)科技研究院的財務(wù)人員楊瑢表示，“現(xiàn)在我已習(xí)慣通過智能外呼平臺接收稅惠政策提醒，遇到涉稅疑問，撥打咨詢熱線便能很快得到解答，相當(dāng)便利。”楊瑢介紹，新政策下自己所在企業(yè)2022年研發(fā)費用加計扣除預(yù)計將達到500余萬元，這讓企業(yè)有信心加快推動技術(shù)成果轉(zhuǎn)化。

關(guān)注個性需求，分類服務(wù)更精細(xì)

南京市市場主體類型眾多，不同類型企業(yè)對稅收服務(wù)的需求各不相同。為提升服務(wù)質(zhì)效，稅務(wù)部門將“分類服務(wù)更精細(xì)”作為便民辦稅春風(fēng)行動的一項重要內(nèi)容，為納稅人提供更加精細(xì)、更具個性化的服務(wù)。

“稅務(wù)部門及時與我們聯(lián)系，了解企業(yè)在經(jīng)營中的困難和問題，幫我們輔導(dǎo)政策、排憂解難。” 南京利德東方橡塑科技有限公司去年成為國家級專精特新“小巨人”企業(yè)，稅務(wù)部門提供的針對性服務(wù)，讓企業(yè)獲得感滿滿。

針對“專精特新”中小企業(yè)和“小巨人”企業(yè)需求，稅務(wù)部門成立“育苗師”專人專項服務(wù)小組，專門為該類企業(yè)辦理涉稅事項。同時為企業(yè)“一戶一檔”建立成長檔案，根據(jù)企業(yè)基本情況、稅費繳納情況等，做好跟蹤服務(wù)，助力高質(zhì)量發(fā)展。

對于大型企業(yè)，建立稅企數(shù)據(jù)互聯(lián)通道，提高大企業(yè)財稅業(yè)務(wù)智能化水平，幫助降低涉稅風(fēng)險;對遵從意愿強、能力高的大企業(yè)提供定制化稅收體檢，促進大企業(yè)納稅遵從。與此同時，強化對中小微企業(yè)、個體工商戶等支持力度;探索向小微企業(yè)推送減稅降費紅利賬單，幫助算清算細(xì)減稅降費紅利賬。