一年一度的重陽節(jié)來臨，伴隨著消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”在消費(fèi)占比中逐漸上升。除了柴米油鹽等傳統(tǒng)生活必需品，旅游、網(wǎng)購等消費(fèi)類型逐漸獲得老年人的認(rèn)可。數(shù)據(jù)顯示，截至今年10月，攜程旅行平臺(tái)60周歲及以上注冊(cè)用戶量較2020年度同比增長22%，整體訂單量同比增長37%，其中跟團(tuán)游訂單同比上漲近60%。

銀發(fā)族的消費(fèi)需求強(qiáng)勁

2021年重陽節(jié)當(dāng)日，攜程發(fā)布銀發(fā)族出游趨勢(shì)洞察。近年來，隨著銀發(fā)族的消費(fèi)升級(jí)，銀發(fā)人群出游頻次也在不斷提升。攜程數(shù)據(jù)顯示，截至今年10月，平臺(tái)60周歲及以上注冊(cè)用戶量同比2020年增長22%，整體訂單量同比增長37%，其中跟團(tuán)游訂單同比上漲近60%。

在旅行花費(fèi)上，以50后、60后為突出代表的老年群體顯示出了強(qiáng)勁的消費(fèi)需求。數(shù)據(jù)顯示，近半年來，50后、60后人均花費(fèi)同比增長35%，增幅超過90后、00后的22%。其中，攜程平臺(tái)上2000-3000元的旅游產(chǎn)品最為熱門，熱門高端產(chǎn)品包括新疆定制游、林芝定制游、北京高端定制游、西藏高端定制游等，人均超過6000元。

京東方面數(shù)據(jù)顯示，銀發(fā)族越來越習(xí)慣網(wǎng)購生活必需品。今年前三季度，米面糧油、紙品濕巾等生活基礎(chǔ)消費(fèi)及旅游消費(fèi)均增長了10倍;“健康生活”消費(fèi)增幅明顯，其中齒科消費(fèi)增長8倍、健康體檢消費(fèi)增長2倍。此外，洗衣服務(wù)、生活繳費(fèi)等新型線上消費(fèi)形式也有明顯增長。整體來看，2021年前三個(gè)季度，老年服飾、老年食品、老年?duì)I養(yǎng)品等老年適用品的數(shù)量同比增長33%，銷量同比增長73%，市場需求更旺盛。

除了旅游消費(fèi)，柴米油鹽等傳統(tǒng)消費(fèi)方面，銀發(fā)一族喜歡的清淡飲食也越發(fā)受到歡迎。今年重陽節(jié)，中式糕點(diǎn)迎來了銷售高峰。叮咚買菜數(shù)據(jù)顯示，近兩周來，中式糕點(diǎn)銷量環(huán)比增長26%，其中銷量最好的，是自有品牌的桂花酒釀米糕。由于這款米糕原材料選用的是東北大米和自制醪糟，口味清甜不膩，受到銀發(fā)族以及飲食清淡用戶的歡迎。

銀發(fā)一族玩法越來越潮

除了消費(fèi)金額和比例的增高，疫情后，銀發(fā)族出游方式也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。作為以往的跟團(tuán)游主力，老年游客更多傾向以定制游、私家團(tuán)等方式出行，與家人或友人一同出游、在旅途中社交以增進(jìn)感情。攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，60周歲及以上用戶定制游訂單量同比2020年上漲47%，私家團(tuán)訂單量同比上漲161%。

值得關(guān)注的是，銀發(fā)一族們也變得越來越潮，開始自己動(dòng)手做攻略、開車上路、甚至玩法比年輕人更要豐富。攜程數(shù)據(jù)顯示，近半年來，60周歲及以上用戶租車訂單增長達(dá)108%，超過大盤43%的增幅水平。老人也逐步喜愛在旅途中記錄美景和感受，年初以來，攜程社區(qū)60周歲及以上用戶數(shù)同比提升26%，發(fā)帖量同比增長16%。 攜程社區(qū)爆款筆記達(dá)人@木子與木易，是一對(duì)61歲夫婦，他們?cè)谕肆诵莺筮^上了向往已久的第二人生。用翻譯軟件去國外自由行、買冰爪鞋套去黑龍江翻越雪山、兩人一車自駕四千公里穿越大西北環(huán)線，他們重新定義“60歲的旅游”，把退休生活活出了二十歲的模樣，故事也登上了社區(qū)自制欄目《你好，旅人》。

老年消費(fèi)者也能迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

由于“長長久久”的寓意，重陽節(jié)已經(jīng)被默認(rèn)為銀發(fā)族的節(jié)日，人們也會(huì)在這一天格外關(guān)注他們的生活狀況，而隨著對(duì)銀發(fā)族以及其他弱勢(shì)群體的關(guān)注逐漸日常化，商家對(duì)產(chǎn)品的適老化改造也都在進(jìn)行中。

大部分銀發(fā)族仍將品質(zhì)、舒適、省心放在首位。“家里老年人出行不喜歡自己操心，希望各種事情都被打理好、只負(fù)責(zé)玩就好了，行程也不喜歡安排太緊密太累，人數(shù)少的私家團(tuán)很適合他們。”在攜程平臺(tái)多次為父母預(yù)訂產(chǎn)品的用戶表示，而這樣的用戶也越來越多，數(shù)據(jù)顯示，近半年來，攜程平臺(tái)上年輕人為老年人預(yù)訂的訂單量同比增幅達(dá)到47%。

攜程研究院高級(jí)研究員謝曉青表示，當(dāng)下旅游消費(fèi)者代際向一老一少兩端延展的趨勢(shì)顯著，兩端消費(fèi)增長最快，且銀發(fā)群體也越來越關(guān)注旅行中的品質(zhì)體驗(yàn)和文化感受。針對(duì)這一龐大的“有錢、有閑”群體，旅行企業(yè)應(yīng)當(dāng)更有針對(duì)性、專業(yè)化研發(fā)和設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品，讓老年消費(fèi)者也更好地享受“詩與遠(yuǎn)方”。

目前，出于對(duì)更多用戶的需求考慮，叮咚買菜APP也上線了大號(hào)字體版本，這一模式精簡了頁面的商品展示數(shù)量，增大了行間距與可點(diǎn)擊區(qū)域，以適應(yīng)那些喜歡大字體用戶、銀發(fā)族和部分視障群體的操作習(xí)慣。

“不止銀發(fā)族，還有很多特殊的用戶都需要關(guān)注，他們也熱愛生活，喜歡上網(wǎng)感受新鮮事物，絕不能被日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所拋棄。”叮咚買菜相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示。(朱蓉)