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9月13日，“順豐寄丟20克黃金保價(jià)八千只賠兩千”沖上微博熱搜，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

據(jù)界面新聞消息，順豐同城回應(yīng)稱，9月10日發(fā)生此事之后，順豐同城已第一時(shí)間協(xié)助客戶報(bào)警，同時(shí)進(jìn)入客服理賠流程，9月13日已按照8000元的保價(jià)金額全額先行賠付到賬。

此外，順豐同城也同步了該事件的最新進(jìn)展：經(jīng)過警方調(diào)查尋找和各方配合努力下，客戶遺失的黃金已經(jīng)找到。