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3月22日，北京麗思卡爾頓酒店對訪客林女士林琳奇Jadie被困客房洗手間事件發表聲明。聲明主要內容如下：

北京麗思卡爾頓酒店對訪客林女士近期在社交媒體渠道發布的關于2022年12月29日被困客房洗手間事件非常重視。酒店對林女士的遭遇再次表示誠摯的歉意，并對因此事件引發的社會關注向公眾誠懇致歉。

賓客的安全一直是我們工作的重中之重。自事件發生以來，多個政府相關職能部門先后來到酒店進行現場取證及調查，對酒店客房的設施設備也進行了檢查與測試，并未發現導致林女士被困的安全隱患，對林女士被困原因無從判定。

2023年3月19日，區文旅局約請酒店和林女士，雙方就此事件進行了溝通和協商。在此過程中，酒店管理層再次向林女士所遭遇的不悅經歷致以了誠摯的歉意。