作為公司董事長兼CEO，陳睿一向很少對外發(fā)聲，但每年6月26日的嗶哩嗶哩（B站）周年慶上，他都會以一場演講向被視為“精神股東”的B站用戶們匯報過去一年的工作，并對外界關(guān)心的問題做出回應(yīng)。

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在本周一舉行的B站14周年慶活動上，陳睿在演講中拋出的第一個問題是：面對如今復(fù)雜多變的世界，B站該怎么辦？“我們一直在專注地做三件事：好的內(nèi)容、用心的UP主、同好的社區(qū)。我認為它能夠穿越時間，甚至穿越時代。”他亦坦承，只有讓創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的UP主獲得持續(xù)收入，他們才能安心創(chuàng)作。

究竟如何幫助UP主賺錢？陳睿說，B站已經(jīng)在很多方面著手努力，包括創(chuàng)作激勵、商單、直播、充電計劃（升級版）、嗶哩嗶哩工房（作品售賣）、嗶哩嗶哩課堂（課程售賣）等。“雖然目前成效有限，但也算為UP主提供了相對多元的商業(yè)化路徑。”

不過，創(chuàng)作分成的下降和廣告主整體投放的減少是不爭的事實，這也使得中小UP主商業(yè)化難的問題愈發(fā)凸顯。雖然今年4月份鬧上熱搜的“UP主停更潮”被B站斥為“媒體誤導”，但多少折射出中小UP主群體所面臨的商業(yè)化困境。

陳睿在演講中重點回答的第二個問題，是如何避免內(nèi)容的低質(zhì)化。B站公布的新舉措是，將以播放分鐘數(shù)替代目前外顯的播放次數(shù)。“我相信這對用戶是一個更有用的參考。”

2021年1月，B站上線豎屏信息流產(chǎn)品Story Mode，時長多在三分鐘以內(nèi)，被視為B站進軍短視頻的標志。短視頻不僅大大降低了內(nèi)容制作的門檻，也增加了更多廣告位，有助于提升創(chuàng)作者規(guī)模和公司收入。但它也帶來了低質(zhì)內(nèi)容泛濫、社區(qū)氛圍稀釋以及對中長視頻沖擊的擔憂（抖快化）。不過目前，專業(yè)用戶制作的中長視頻占整個B站播放量的70%，仍是小破站的壓艙石，短視頻的占比則約為20%。

雪豹財經(jīng)社觀察到，不同于往年，陳睿在14周年慶的演講中沒有提及B站的用戶規(guī)模和增長速度，也只字未提創(chuàng)站老用戶的留存率以及B站在ACG領(lǐng)域的布局。

年初至今，B站美股股價已下跌逾30%。最近兩個財季披露的MAU（月均活躍用戶）連續(xù)環(huán)比下滑至3.15億，而B站原計劃于今年完成4億MAU的目標。在資本市場，陳睿多次強調(diào)，增收減虧和DAU（日活躍用戶數(shù)）健康增長是B站在2023年最重要的兩件事，目標是2024年實現(xiàn)盈虧平衡。

2009年成立至今，B站已經(jīng)從一個小眾ACG社區(qū)發(fā)展為一個大型綜合性視頻社區(qū)，但虧損也在擴大（2022年凈虧損75億元）。如何在維護良好社區(qū)氛圍的同時，持續(xù)提升商業(yè)化的表現(xiàn)，B站還在小心翼翼地摸索。

自問自答基本上貫穿了陳睿演講的始終，以下是他提及的一些主要問題和回答，在不改變原意的情況下，雪豹財經(jīng)社做了部分精簡：

好內(nèi)容從哪兒來？

Q：面對如今復(fù)雜多變的世界，B站怎么辦？

雖然看視頻的方式變了，做視頻的方式也變了，但對B站來說，我們一直在專注地做三件事：好的內(nèi)容、用心的UP主、同好的社區(qū)。這三點也是用戶選擇B站的理由。我認為它能夠穿越時間，甚至穿越時代。

Q：優(yōu)質(zhì)的中長視頻，會不會淹沒在琳瑯滿目的選擇中？

視頻短了，播放量肯定會變多，但其實我們非常關(guān)心PUGC中長視頻的數(shù)據(jù)。今年第一季度，PUGC中長視頻占整個B站播放量的70%，而且同比增速保持在26%以上，短視頻的占比在20%左右，另外還有約5%是動畫片、紀錄片、影視劇等機構(gòu)制作的視頻。目前B站的基本盤仍然是PUGC中長視頻。

我認為內(nèi)容沒有高下之分，用戶喜歡的就是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。但從另一個角度看，畢竟花了半個月時間制作的視頻和花了半個小時制作的視頻，投入是不一樣的。如果這兩個視頻的播放量差不多，用戶難免會為這些做中長視頻的UP主感覺有些不值。

Q：如何通過產(chǎn)品或技術(shù)的方案，讓用戶更容易選擇制作精良的視頻？

從產(chǎn)品和技術(shù)的方案想辦法，就應(yīng)該思考一下，用戶選擇一個視頻時主要看什么數(shù)據(jù)？

播放量往往是重要的參考指數(shù)，但它反映的是用戶點進去看視頻的次數(shù)，不能代表用戶真實消費這個視頻的情況。有的用戶點進去，也許10秒鐘就退出了；有的用戶點進去，會看40分鐘。但10秒鐘跟40分鐘，在播放次數(shù)的統(tǒng)計上是一樣的。

相比起播放次數(shù)，用戶實際觀看視頻所花費的時間，是一個更具參考價值的數(shù)據(jù)。我們可以把它叫作播放分鐘數(shù)。我們看到一些精品的熱門內(nèi)容，內(nèi)容質(zhì)量和播放次數(shù)都很高，這類內(nèi)容的播放分鐘數(shù)往往也是一個很大的數(shù)字。B站上還有很多垂直品類的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，它們的播放次數(shù)并不是特別高，但質(zhì)量是很高的，用戶也很愛看。

相反，B站有少數(shù)視頻是通過夸張的標題和誘導性的封面吸引用戶點擊的。這些視頻因為內(nèi)容質(zhì)量不過硬，用戶往往很快就退出了，所以它們的播放分鐘數(shù)會是一個小很多的數(shù)字。

Q：既然播放分鐘數(shù)比播放次數(shù)更能體現(xiàn)視頻的質(zhì)量，過去為什么一直用的是播放次數(shù)？

因為統(tǒng)計播放分鐘數(shù)比統(tǒng)計次數(shù)在技術(shù)上難得多，成本也高得多。用戶看視頻過程中，會有中斷、調(diào)進度條、重復(fù)播放、切換設(shè)備等各種各樣的行為，把這些因素全部統(tǒng)計進去，才能得出相對準確的播放分鐘數(shù)，它在技術(shù)復(fù)雜度上要難得多。

幸運的是，隨著技術(shù)成熟，今天的B站已經(jīng)有足夠的能力來統(tǒng)計這個數(shù)字。我們計劃在未來幾周，用更真實的播放分鐘數(shù)替代播放次數(shù)，作為B站視頻主要的外顯數(shù)據(jù)；把代表播放次數(shù)的箭頭圖標改為一個時鐘圖標。我相信這能給用戶提供更有用的參考。

幫UP主獲得收入，是最實在的服務(wù)

Q：B站如何幫UP主持續(xù)創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？

我在11周年的演講中說過，B站要做的事，是永遠讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得更多流量。還有一項平臺必須做好的工作，那就是UP主的收入。只有讓創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的UP主獲得持續(xù)的收入，他才能夠安心地去創(chuàng)作。

Q：創(chuàng)作激勵起了什么作用？

B站的創(chuàng)作激勵計劃自2018年上線以來，一共發(fā)放了22.43億元的激勵金，累計覆蓋110萬名UP主。創(chuàng)作激勵計劃更像是獎學金，它的初衷是激勵那些粉絲不夠多的新人，就像讓一個大學生不要因為沒有生活費而放棄學業(yè)。但大學總是要畢業(yè)的，畢業(yè)后就要通過工作的方式來獲取收入，這時獎學金可能就不會起主要作用了。

Q：成熟的UP主還可以通過哪些渠道賺錢？

當一個UP主成長到10萬粉、20萬粉、30萬粉時，就已經(jīng)具備了一定的流量和粉絲基礎(chǔ)，可以用商業(yè)的方式來為自己獲取收入。

今年第一季度，在B站上有超過75萬名UP主通過直播獲取了收入，同比增長了49%。還有一種商業(yè)化的手段是商單，它是指UP主在視頻中加入贊助商的創(chuàng)意廣告，是粉絲數(shù)量比較多的UP主的主要營收方式。

我們?yōu)榱酥С諹P主做商單，專門開發(fā)了一個撮合UP主和贊助商的系統(tǒng)，叫花火平臺。在B站10萬粉以上的UP主中，有67%通過花火平臺獲得了商單。今年二季度，在花火平臺獲得收入的UP主同比增長了56%。

Q：UP主商業(yè)化后會不會影響用戶觀看視頻的體驗？

通過我們過去3年的觀察，絕大部分商單對用戶觀看視頻的體驗沒有影響，有的甚至能夠增加一點點樂趣。確實也有極少數(shù)商單，可能因為策劃方法不當，用戶對它有意見。

作為平臺，我們會密切關(guān)注商單的用戶體驗。用戶也不能因為擔心影響體驗，就不支持UP主接商單，只有讓UP主獲得穩(wěn)定的收入，他才能夠真正用心地創(chuàng)作。

UP主創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和UP主掙錢，從長期來看一定是統(tǒng)一的，甚至本身就是一件事。作為平臺，我們會持續(xù)優(yōu)化商單機制，讓UP主掙錢和用戶體驗之間能夠形成健康的平衡，互相促進。

Q：一些優(yōu)質(zhì)的UP主不擅長做廣告，或不好意思做廣告，怎么辦呢？

我們其實也考慮到了這一點，提供了一些其他的收入方式，比如正在內(nèi)測的充電計劃升級版。

充電這個功能2016年就有了，相當于用戶用自愿打賞的方式支持他喜歡的UP主。今年我們計劃對它做一系列升級，比如包月充電，它能夠讓用戶更方便地長期支持UP主。同時，包月充電的粉絲也可以享有一些特權(quán)，比如獲得UP主專屬表情包、觀看視頻花絮等。

此外，我們也提供了其他的產(chǎn)品和功能。比如，針對畫師和手工作者，我們推出了嗶哩嗶哩工房，讓UP主售賣自己的作品。自去年6月上線至今，共有超過3萬名畫師在工房賣出了自己的作品，月銷售額已經(jīng)超過了1600萬元。

還有一款產(chǎn)品叫嗶哩嗶哩課堂，主要面向有能力制作系統(tǒng)化課程的UP主。截至目前，這一產(chǎn)品已經(jīng)為UP主創(chuàng)造了2.4億元收入，單門課程銷售額最高達到了1746萬元。

Q：B站幫助UP主獲取收入的進展如何？

2022年，UP主在B站的總體收入相比上一年增長了28%。今年第一季度，有150萬名UP主在B站獲得收入，同比增長50%。

幫助UP主在B站獲得收入，就是對UP主最實在的服務(wù)。我一直希望把UP主打造成一種職業(yè)，如果能實現(xiàn)，我相信會有更多人投入到內(nèi)容創(chuàng)作中來。B站UP主的數(shù)量級會從現(xiàn)在的幾百萬擴大到幾千萬。