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小鵬P7自動(dòng)輔助駕駛撞上側(cè)翻車輛!小鵬回應(yīng):車主的鍋 沒(méi)觀察路況

2022-04-11 11:31:29來(lái)源:快科技  

日前,據(jù)報(bào)道,湖南岳陽(yáng),小鵬汽車車主鄧先生稱在國(guó)道上開(kāi)啟自動(dòng)輔助駕駛行駛十幾公里后,突遇一輛側(cè)翻在道路上的汽車。

自動(dòng)輔助駕駛沒(méi)有任何報(bào)警和減速,車子徑直高速往前開(kāi)。鄧先生稱其發(fā)現(xiàn)異常后,立馬緊急踩剎車,但汽車沒(méi)有任何反應(yīng)。最終車輛高速撞上了側(cè)翻車輛,引發(fā)二次事故,導(dǎo)致兩車都受到嚴(yán)重車損。

對(duì)此,小鵬汽車回應(yīng)稱,該事故系沒(méi)有保持對(duì)車輛前方環(huán)境的觀察并及時(shí)接管車輛所致。

以下是小鵬汽車回應(yīng)全文:

關(guān)于車主鄧先生反映的其在使用ACC+LCC(自適應(yīng)定速巡航&車道居中保持功能)時(shí),與前方橫停的事故車輛發(fā)生碰撞的事故,我司非常重視。對(duì)于車輛發(fā)生事故深表遺憾,同時(shí)對(duì)鄧先生的身體狀況表示關(guān)切。

經(jīng)查,3月13日,車主鄧先生駕駛小鵬P7于當(dāng)?shù)馗咚俾范闻c前方橫停的側(cè)翻車輛發(fā)生碰撞,事故未導(dǎo)致人傷。事故發(fā)生后,通過(guò)后臺(tái)碰撞監(jiān)測(cè),我司客服人員第一時(shí)間致電客戶詢問(wèn)情況,并給予協(xié)助指引。

初步判斷為車主在使ACC+LCC(自適應(yīng)定速巡航&車道居中保持功能)過(guò)程中,沒(méi)有保持對(duì)車輛前方環(huán)境的觀察并及時(shí)接管車輛所致。經(jīng)當(dāng)?shù)亟痪块T(mén)調(diào)查判定后,結(jié)論亦符合上述情況。

在此,我們需要再次提醒廣大駕駛員,使用輔助駕駛系統(tǒng)過(guò)程中,需保持對(duì)車輛周圍環(huán)境觀察,遵循用戶手冊(cè)中相關(guān)功能的使用指引,確保行駛安全。

客戶體驗(yàn)是小鵬汽車的重中之重,事故發(fā)生后,我們已第一時(shí)間為鄧先生提供了免費(fèi)代步車。我們還將積極與鄧先生溝通后續(xù)維修事宜,幫助車主盡快恢復(fù)用車。

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