企查查APP顯示，近日，上海小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司因侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利被罰款10萬元，處罰單位為上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局。具體事由為，當(dāng)事人購買具有人臉識別功能的攝像設(shè)備22臺安裝在旗下門店，今年1月至6月，共采集上傳人臉照片431623張。

隨后，小鵬汽車官方針對此事件發(fā)表回應(yīng)聲明，如下：

各位媒體鵬友，感謝對于小鵬汽車的關(guān)注與支持。關(guān)于近期微博上的某媒體報道的#小鵬汽車6個月采集43萬張人臉照片#一事，引起了用戶的擔(dān)心，對此我們深表歉意。此次事件，事出上海區(qū)域的門店希望通過對于門店客流等數(shù)據(jù)的收集與分析，改善接待流程，更好的服務(wù)于到店客戶，但由于對相關(guān)法律條款的不熟悉，誤采購并使用了違反了相關(guān)法律條款的第三方供應(yīng)商(悠洛客)的產(chǎn)品。小鵬汽車對本次行政處罰表示完全服從，并對此事做出深刻反省。鑒于，以下事實，相關(guān)部門也給予了相對較輕的處罰：

1、小鵬汽車的上海門店在3/18日上海市監(jiān)局檢查之前，就通過內(nèi)自查自糾工作主動撤下了所有的采集設(shè)備;

2、人臉數(shù)據(jù)由第三方軟件提供商收集和分析，數(shù)據(jù)已經(jīng)全部刪除。小鵬汽車不存在泄露或違法使用個人信息的情況，僅通過客流到訪量等非個人關(guān)聯(lián)的數(shù)字數(shù)據(jù)作為經(jīng)營狀況的參考;

3、此次市監(jiān)局處罰的商家眾多，均為使用了第三方軟件的客戶。

小鵬汽車將嚴格遵守國家關(guān)于消費者個人信息保護的各項規(guī)定，確保維護客戶的合法權(quán)益不受侵害。我司對因此事件給公眾和客戶造成的困擾深表歉意。誠信合法經(jīng)營是我司一直秉承的經(jīng)營基石，我們將以實際行動規(guī)范經(jīng)營行為，完善客戶體驗，為消費者提供安全、周到的服務(wù)。