主題樂園這波漲價，一定不會是最后一次。持續(xù)漲價，不會對樂園的整體營收有什么大的影響。大部分普通收入的人群還是會為做夢買單，只是去迪士尼或去環(huán)球影城，已經(jīng)不會再是一項周末就可以隨心出行的普通娛樂活動了。

作者 | 余泓陶

(資料圖)

編輯 | 道喵嘰

題圖 | 圖蟲創(chuàng)意

暑假一到，主題公園又雙叒叕貴上天了！

不久前，《新周刊》就曾討論過，

上海迪士尼早在去年就宣布會于 2023 年 6 月 23 日起再次漲價，這也是他們自 2016 年開業(yè)以來的第四次調(diào)整。

" 常規(guī)日 " 門票價格從 435 元改為 475 元人民幣；" 特別常規(guī)日 " 門票價格從 545 元調(diào)整為 599 元人民幣。

" 高峰日 " 門票價格從 659 元漲到 719 元人民幣；" 特別高峰日 " 門票價格從 769 元漲到 799 元人民幣。

迪士尼的昂貴票價，讓許多人望而卻步。（圖 / 上海迪士尼度假區(qū)官方 APP）

今年年初，上海迪士尼度假區(qū)也曾表示，為了更好地管理客流和保障樂園內(nèi)游客體驗，自 2023 年 3 月 17 日上午 8 點起，將在各銷售渠道暫停發(fā)售樂園年卡，包括無限鉆石卡、星光寶石卡和夢幻水晶卡。

日前，上迪年卡依然沒有恢復(fù)對外銷售，只有年卡在有效續(xù)卡期內(nèi)的游客，可以繼續(xù)享受優(yōu)惠。

遠(yuǎn)在 1200 公里以外的北京環(huán)球影城，單日門票采用的同樣是四級的票價結(jié)構(gòu)。

淡季日門票價格為人民幣 418 元，涵蓋部分春季和秋季日期、大部分冬季日期；平季日門票價格為人民幣 528 元，涵蓋大部分春季和秋季日期、部分冬季日期；旺季日門票價格為人民幣 638 元，涵蓋開園當(dāng)月、部分中國法定節(jié)假日、部分暑期日期、部分春季和秋季日期；特定日門票價格為人民幣 748 元，涵蓋部分中國法定節(jié)假日、大部分暑期日期。

北京環(huán)球影城。（圖 / 圖蟲創(chuàng)意）

從 2021 年 9 月份開業(yè)以來，北京環(huán)球影城的門票的確從未上漲。

但優(yōu)速通漲了呀，還在兩年內(nèi)漲了 5 倍——

上月底，環(huán)球影城全項優(yōu)速通價格創(chuàng)下了歷史新高 1750 元，同樣的項目，在 2021 年的時候，價格還只是 350 元。

更有旅游公司預(yù)測，隨著暑假旅游熱潮的到來，環(huán)球影城的入園人數(shù)還會不斷增加，優(yōu)速通的價格很有可能會突破 2000 元。

主題樂園這么貴，

憑啥？

不只是北京環(huán)球影城的優(yōu)速通和上海迪士尼的門票在變貴。

有數(shù)據(jù)顯示，全球迪士尼世界和迪士尼主題公園的價格在過去 50 年間，增長了 3871%，攀升將近 4 倍。

就在年初年卡暫停發(fā)售的時候，就有資深的迪士尼粉絲直言，樂園此舉實際上還是為了調(diào)整年卡種類，并順帶進(jìn)行漲價。

已在酒旅行業(yè)深耕 7 年的 Bebe 就是這兩家主題樂園的忠粉，因為工作地在上海，所以當(dāng)上海迪士尼樂園還在試營業(yè)的階段，她就是首批體驗的游客。最早推出的季卡和半年卡她都有買，在園區(qū)開業(yè)的前兩年，幾乎每周都會去打卡。

憑借著強(qiáng)大的 IP 和沉浸式的場景，迪士尼成為了很多人心中的理想童話世界。

迪士尼旗下 IP 眾多，吸引力強(qiáng)。（圖 / 上海迪士尼度假區(qū)）

Bebe 感嘆：" 迪士尼真有一種夢一般的感覺，即便自己已經(jīng)去過那么多次，但每一次再去，依然會覺得很感動。當(dāng)你看著晚上絢爛的煙花，就會忍不住流淚。"

因為是哈利 · 波特的超級粉絲，Bebe 在今年元旦的假期也特意安排了一趟前往北京環(huán)球影城的旅途，身臨其境地回到那部曾讓無數(shù)人都為之瘋狂的青春電影。

主題樂園帶來的快樂和滿足，正是它們所無法替代的價值。

圖為環(huán)球影城中，以《哈利波特》系列電影為原型所設(shè)計的城堡。迪士尼、環(huán)球影城等主題公園的共同特點是游玩成本高。（圖 /pixabay）

不過由于覺得貴，Bebe 當(dāng)時沒提前買優(yōu)速通，可是在后來進(jìn)入園區(qū)之后才發(fā)現(xiàn)，排隊的人實在太多，時間也實在太長。

然而，未來主題樂園的游玩費用，還有可能會更貴。

雖然年初，華特迪士尼公司首席執(zhí)行官艾格在接受美國福克斯新聞網(wǎng)采訪的時候承認(rèn)，迪士尼樂園門票漲價可能 " 過于激進(jìn) "，但他還是暗示可能會在未來進(jìn)一步提升迪士尼主題公園的門票價格。

大幅度的漲價，正在勸退 Bebe 這樣的忠實粉絲。

瘋狂漲價的背后，

服務(wù)是否能夠跟上？

近期，迪士尼屢次登上社交媒體上的熱話。

上海在 6 月中旬曾連日受雨水侵襲，當(dāng)時就有多名網(wǎng)友發(fā)帖建議：如果遭遇暴雨天，能否考慮退還門票費用？

官方客服卻回應(yīng)稱，門票一旦售出便無法退票，因為即便室外項目沒有開放，室內(nèi)項目還有很多可以游玩的。如果游客購買的是常規(guī)預(yù)訂門票，則可以提前 3 天改期。年卡用戶如因天氣原因，想要免責(zé)取消預(yù)約，則需要提供相應(yīng)的官方天氣預(yù)警截圖，再聯(lián)系客服嘗試進(jìn)行申請。

網(wǎng)友發(fā)帖吐槽迪士尼退票難。（圖 / 微博截圖）

這顯然是將責(zé)任推向了消費者一方，但在應(yīng)對突發(fā)天氣狀況方面，主題樂園其實可以做得更好。比如遇到雨天室外項目無法開放，室內(nèi)項目必然人滿為患，體驗大打折扣。園區(qū)完全可以就天氣情況提前進(jìn)行預(yù)警，以方便游客進(jìn)行決策，是重新選擇入園日期，還是做退票處理。

Bebe 指出，國內(nèi)主題樂園的服務(wù)不到位，和需要服務(wù)的對象太多有關(guān)，" 不是說樂園工作人員做得不好，他們都很親切很有禮貌，但是人流實在是太大了，工作人員根本不可能有足夠提供服務(wù)的時間，能匆匆給一個笑臉就已經(jīng)很不錯了。"

一次愉悅的游玩體驗，不僅需要有趣的游樂項目，還需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（圖 /unsplash）

但門票價格的提升，能帶來服務(wù)質(zhì)量的提高嗎？

很難。" 門票價格的提升，也不會直接體現(xiàn)在樂園一線員工收入待遇上吧？"

來自廣州的旅行愛好者 Toby 同樣在北京環(huán)球影城剛開業(yè)的第一個月便去 " 嘗鮮 "，她是《哈利 · 波特》和《變形金剛》兩部電影的忠實影迷，選擇為信仰充值。

可是在游玩體驗上，她卻有點失望：" 主題公園內(nèi)的實際游樂項目并不多，且排隊等候時間過長，樂園似乎并沒有發(fā)布什么有效措施緩解客流壓力，只是通過升價和開放優(yōu)速通等‘鈔能力’手段，去增加收入并管控客流。"

園區(qū)開放優(yōu)速通這一簡單粗暴的設(shè)計，生生將消費者區(qū)分出普通人和 VIP 來。

北京環(huán)球影城的 " 人山人海 " 模式。（圖 / 視覺中國）

但花了天價購買 " 插隊 " 票的游客，到頭來發(fā)現(xiàn)自己也只能跟別人一起堵在優(yōu)速通的排隊行列中，既不 " 優(yōu)速 "，也不 " 通暢 "，只是白白增加了游玩成本。

園區(qū)并沒有從根本上解決排隊難題，更無暇提供高質(zhì)量的服務(wù)。

買優(yōu)速通的人也多到攔不住了，那怎么辦好？

于是，我們看到主題樂園們，又設(shè)計出更高人一等的價位出來——樂園門票與園區(qū)內(nèi)的酒店進(jìn)行捆綁銷售，如果選擇高價預(yù)訂園區(qū)內(nèi)的酒店，可以獲得提前 1 小時的進(jìn)園優(yōu)先權(quán)。

總有人會為優(yōu)先買單不是么？

漲價是為了彌補(bǔ)失去的三年？

對于普通中產(chǎn)階層而言，去一次主題樂園就是繁忙的生活中難得的放縱和調(diào)劑。

過去的三年時間，因為新冠疫情的沖擊，主題樂園只能關(guān)關(guān)停停，無論是接待游客的數(shù)量，還是收入金額，都發(fā)生了大幅度的下滑，還伴隨著一系列迫不得已的裁員和降薪舉動。

如今，疫情結(jié)束，旅游需求井噴。為了彌補(bǔ)巨大的營收壓力，門票收入似乎已成為主題樂園最好的 " 救命稻草 "。

北京環(huán)球影城霍格沃茲城堡夜景。（圖 / 圖蟲創(chuàng)意）

但面對價格日益高漲的門票，以及即將突破 2000 元的優(yōu)速通，還有多少中產(chǎn)頂?shù)米。?/p>

要知道，如果一家三口，在暑假旺季入園，且購買全項優(yōu)速通，再加上一些零散的園區(qū)內(nèi)買水、吃飯、看到周邊就邁不開步等情況帶來的消費，一天花銷便可直逼萬元。

Bebe 指出：" 兩家主題樂園目前如此高的門票定價，肯定也是做過很多市場調(diào)研的。也許他們的策略只是想保留一部分更有消費力的高凈值人群，從而帶動整體收入的提升。因為對于月收入 5 萬甚至更高的人們來說，其實門票 500 塊和門票 700 塊之間確實沒有太大的區(qū)別。"

（圖 / 圖蟲創(chuàng)意）

市場在日益增長，主題樂園這塊 " 蛋糕 " 也確實誘人，但如何讓消費者心甘情愿花錢做夢，似乎又是另外一回事了。

主題樂園這波漲價，一定不會是最后一次。持續(xù)漲價，不會對樂園的整體營收有什么大的影響。大部分普通收入的人群還是會為做夢買單，只是去迪士尼或去環(huán)球影城，已經(jīng)不會再是一項周末就可以隨心出行的普通娛樂活動了。

" 很遺憾，我們普通人，在普通的收入范圍內(nèi)，能收獲的人生樂趣又少了一些些。"

校對：楊潮，運營：小野，排版：熊梓瑜

讀完點個【在看】