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據(jù)青蕉視頻，10月5日，上海一網(wǎng)友爆料稱，自己于10月4日在普陀區(qū)KUMO KUMO（天安千樹店）購買的巧克力芝士蛋糕中，吃出一根橡皮筋。

對此，涉事門店員工回應稱，目前已將蛋糕取回，并向顧客作出相應賠償，顧客已接受道歉。

該員工還表示，出現(xiàn)這種情況是個意外，目前正在調取監(jiān)控，將確定是哪位員工操作失誤造成。