探店變「打黑」,達(dá)人們找對新財路了?
6月9日,一條打假榴蓮商販缺斤短兩的視頻在抖音爆火出圈,點贊數(shù)近450萬。起因是一位顧客花125元買榴蓮,回家打開一看,果肉已經(jīng)腐爛出漿,于是找賣家協(xié)商退款或換個榴蓮。但賣家堅稱,榴蓮離店,概不售后。
(資料圖片僅供參考)
除了賣爛果,賣家還在秤上做了手腳,將5.1斤的榴蓮稱出了6.3斤的重量,憑空多賣了一斤的錢。
在雙方爭執(zhí)過程中,賣家?guī)讉€年輕店員將探店達(dá)人一行人圍住,幾乎發(fā)生肢體沖突,稱:“你在教我做事嗎?只管叫市場監(jiān)督的人過來,榴蓮賣出,就是不管售后?!?/p>
激烈沖突背后,以打假為核心的探店模式也成為風(fēng)口。
在抖音生活服務(wù)賽道逐漸成熟后,曾經(jīng)為業(yè)務(wù)推廣立下汗馬功勞的探店達(dá)人們卻面臨生存困境,想要靠做探店視頻賺錢成了奢望。即便是一線城市頭部賬號,因探店收益低而轉(zhuǎn)型的達(dá)人大有人在。不過,就在同行還在為流量絞盡腦汁時,打假探店火爆出圈。
打假探店,到底是新風(fēng)口還是偽命題?
近期靠打假探店走紅的抖音博主“B太”,原本以測評各種奇葩食材為主,如花式吃一整張牛皮、用爆米花機爆清道夫、吃鐵鍋鍋灰等,日常點贊一二十萬左右,賬號漲粉幾乎停滯。
自2022年底,自己遭遇“榴蓮奸商”后,B太開始通過短視頻曝光各類商家的“黑心手段”,成為非主流探店達(dá)人。當(dāng)其他達(dá)人為帶貨團(tuán)購券而跟商家套近乎時,B太在跟商家“作對”中找到了流量密碼。
在打假榴蓮商販缺斤短兩的視頻中,B太一行人質(zhì)問:“你們做本地人生意,就不要去宰客了。不售后,就是欺騙消費者。壞的榴蓮,可以隨便賣給消費者嗎?”
賣家回懟說:“對(可以隨便賣給消費者)!你要買好的,去別的地方買,丟男人臉!”
而打假探店打開了一種流量新盲盒,在抖音搜“打假”,相關(guān)話題播放量高達(dá)240億次,最熱的20條視頻點贊數(shù)都在百萬以上。
顯然,“打假”已經(jīng)成了短視頻平臺內(nèi)容生態(tài)的重要組成部分,吸引越來越多流量獵人的關(guān)注。只不過此前打假內(nèi)容多集中在更為成熟的電商領(lǐng)域,美妝、生活日用品、食品等是打假的重災(zāi)區(qū)。
短視頻博主“辛吉飛”在2022年以食品安全為切口,通過一系列視頻,揭露精釀啤酒、學(xué)生奶等食品添加劑內(nèi)幕,吸引了一波打假流量,迅速在網(wǎng)絡(luò)走紅,粉絲一度高達(dá)900萬。
即便如辛巴這樣的頭部主播,也在“被打假”上翻了船。2020年受疫情影響,直播帶貨異軍突起,帶貨主播賺的盆滿缽滿的同時,也成了職業(yè)打假人的狙殺目標(biāo)。當(dāng)年11月,辛巴在直播間售賣燕窩產(chǎn)品,被職業(yè)打假人王海盯上。經(jīng)檢測,辛巴所售的“燕窩”不含蛋白質(zhì)、氨基酸,燕窩最重要的營養(yǎng)成分唾液酸僅含有0.014克,因此被王海認(rèn)定為是“糖水”。
事后,辛巴就燕窩事件道歉,承認(rèn)夸大宣傳,退賠6200萬元,其快手賬號也被禁60天。而王海則希望能代理買家維權(quán)官司,條件是收取50%賠償款作為委托費和律師費,從而從打假中獲益。
而短視頻平臺做本地生活業(yè)務(wù)是近兩年的事,頭部主播吃到第一波紅利后,也遇到流量瓶頸,急需找到新的出路。有電商打假的案例在前,流量、利益雙收的打假,自然也成了本地生活達(dá)人的新目標(biāo)。
打假探店,B太不是第一人,也不會是最后一個人。
短視頻博主“鐵頭懲惡揚善”(下稱:鐵頭)4月開始起號,起初多街拍“路人心愿”,從5月開始轉(zhuǎn)型“打假”,點贊數(shù)最高達(dá)70萬+,粉絲數(shù)迅速漲至近190萬,無疑讓很多博主羨慕不已。
通常,本地生活類博主的變現(xiàn)方式主要是直播賣團(tuán)購券、短視頻掛團(tuán)購鏈接、商品櫥窗帶貨,從而抽取交易傭金。不過這條賽道由于門檻低、內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,已經(jīng)過于擁擠,普通達(dá)人或許能賺點零花錢,但想賺大錢幾乎成了偽命題。
與此同時,隨著AI數(shù)字人興起,不少直播機構(gòu)和商家通過數(shù)字人矩陣賣團(tuán)購券,進(jìn)一步壓縮了達(dá)人探店生存空間。在這樣的市場環(huán)境下,頭部達(dá)人率先向打假謀出路。贏了粉絲和流量,但是想要變現(xiàn)卻沒那么容易。
目前,B太抖音粉絲2074萬,帶貨直播并不多,蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示,在近12場直播中只有1場帶貨直播,GMV僅75萬元-100萬元,相比起粉絲數(shù),這樣的帶貨成績并不亮眼。粉絲近190萬的鐵頭直播50多場,但都不是帶貨直播。
7月5日晚間,B太直播在許昌賣西瓜,場觀近30萬、峰值在線人數(shù)4000左右。由于沒掛商品鏈接,所得收益主要來自網(wǎng)友打賞和平臺流量激勵。這跟直播帶貨的收益相比顯然相差甚遠(yuǎn)。
北京頭部本地生活達(dá)人王哲(化名)對《豹變》表示,打假賬號也需要考慮變現(xiàn),后期如果處理不好,人設(shè)很容易崩塌。2022年靠打假走紅的博主辛吉飛積累了幾百萬粉絲,后期一開始帶貨,就受到很多質(zhì)疑。
“長期做打假、測評這類內(nèi)容,吸粉快、流量也好,但后期變現(xiàn)比較難?!蓖跽苷f。
在一些人看來,做打假視頻的博主屬于職業(yè)打假人,但二者有本質(zhì)不同。在短視頻興起前,就存在職業(yè)打假人,他們靠打假,向商家索賠高額賠償金獲利。宿遷中級法院曾公布案例,陳某花8632元網(wǎng)購某品牌男性滋補茶等產(chǎn)品,并以產(chǎn)品不合格為由,起訴商家索取10倍賠償,總計86320元。
宿遷中院二審認(rèn)為,即便陳某網(wǎng)購的動機是基于索賠,職業(yè)打假人也有權(quán)依據(jù)《食品安全法》主張懲罰性賠償,可凈化食品市場。因此,法院判決商家賠償陳某86320元。
而打假博主的變現(xiàn)邏輯并非基于索賠,而是吸粉之后的流量變現(xiàn),收益往往與粉絲數(shù)成正比。但影響力也是一把雙刃劍。王哲認(rèn)為,疫情過后,正需要提振消費,長期做這類視頻對商家不利,甚至?xí)绊懭松戆踩?/p>
B太就表示,走紅后,不斷收到人身威脅短信:“早晚要缺胳膊斷腿”“10萬一條腿”。鐵頭在成功打假三亞一海鮮商販缺斤少兩,導(dǎo)致后者被罰款30萬、海鮮市場關(guān)門后,自己賬號也被搜索限流200天。而辛吉飛靠打假積累流量后嘗試直播帶貨,不少人質(zhì)疑其打假動機。
可見,打假探店也是一把雙刃劍,可以砍向流量和利益,也可能砍向自身。
在頭部打假達(dá)人走紅后,一些博主開始模仿,迅速跟進(jìn),似乎要掀起一陣打假熱。
不過《豹變》從多位探店達(dá)人處了解到,對本地類賬號而言,打假更像是偽需求。一些達(dá)人表示暫時不會跟進(jìn)打假。
首先是出于變現(xiàn)考慮。對大多數(shù)達(dá)人而言,收入主要來自商家給的探店“一口價”和抽傭,尤其是星巴克、肯德基這種知名連鎖品牌的團(tuán)購券,在短視頻平臺很暢銷,而這些品牌幾乎不會找人設(shè)有爭議的賬號帶貨。因此,培養(yǎng)自己專業(yè)的帶貨能力、跟商家保持良好的關(guān)系就顯得尤為重要。而打假無疑是得罪商家的事,很可能因此丟了“飯碗”。
其次,每個賬號都有自己的人設(shè),貿(mào)然從探店類賬號轉(zhuǎn)型打假,反差過大或?qū)е铝髁坎▌?,甚至脫粉?/p>
浙江一位腰部本地生活賬號負(fù)責(zé)人李玲(化名)對《豹變》表示,他們的賬號定位是為客戶拍攝更好的探店視頻,帶來生意增量,想在這方面繼續(xù)放大自身的亮點。打假的風(fēng)格跟賬號調(diào)性不太搭。
不過,在本地生活業(yè)務(wù)越來越卷、不少達(dá)人純抽傭探店的情況下,李玲的賬號同樣面臨變現(xiàn)瓶頸。如果光靠探店“一口價”+抽傭,團(tuán)隊可能連溫飽都解決不了。李玲將突破點放在直播帶貨上,但目前還沒找到固定的直播形式,直播數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,量也起不來。
王哲的轉(zhuǎn)型方向與李玲不謀而合。此前,王哲運營的賬號是北京地區(qū)本地生活頭部大號,但變現(xiàn)不盡如人意。由于北京城區(qū)面積大、商家分散,加上交通擁堵,很多時候為了拍攝幾個探店視頻,一天大部分時間都花在通勤上,只能等半夜到家再繼續(xù)剪輯視頻。
再者,打假類視頻變現(xiàn)前景不明朗,也讓一些達(dá)人望而卻步。王哲表示,年初賬號轉(zhuǎn)型時,也考慮過打假方向,但最終出于安全考慮、后期變現(xiàn)難、提振消費等原因放棄了。
“用戶習(xí)慣了看你的打假視頻,哪天植入廣告,用戶體感不太好。”王哲說。
最終,王哲將賬號人設(shè)調(diào)整為介紹北京特色文旅項目,希望在積累流量和粉絲粘性后,通過直播和短視頻做書籍和文創(chuàng)類帶貨,也可以掛一些酒旅項目帶貨鏈接。
疫情過后,各地迎來報復(fù)性旅游,北京更是成了不少人旅游的首選目的地。因此,酒旅賽道、尤其是特色博物館一類,迅速走紅網(wǎng)絡(luò)。暑假期間,北京各大博物館迎來參觀熱潮,預(yù)約難度直線飆升,即便是加價兩三百元的黃牛票,也供不應(yīng)求。
王哲看中的正是這個賽道后續(xù)的增長潛力。“奔著植入廣告、櫥窗帶貨、直播去的,靠接拍探店廣告做視頻交付,變現(xiàn)太局限了?!彼f。
在本地生活達(dá)人面臨變現(xiàn)瓶頸時,打假探店提供了一種破局可能,但其天生的變現(xiàn)短板又需要尋找新的答案。
責(zé)任編輯:hnmd003
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