【編者按】AIGC席卷之下，技術(shù)加持讓虛擬人類(lèi)逐漸變得真假難辨。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，億萬(wàn)分身不眠不休，億萬(wàn)產(chǎn)業(yè)無(wú)窮無(wú)盡，越來(lái)越多的虛擬人類(lèi)被開(kāi)發(fā)、應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)中。技術(shù)使機(jī)器充分具備了人的特點(diǎn)，人類(lèi)也在追求智能化的道路上越走越遠(yuǎn)。英劇《黑鏡》在“Be Right Back”使用人工智能克隆人類(lèi)聲音的場(chǎng)景，已經(jīng)不局限在熒屏中了。在虛擬人類(lèi)作為技術(shù)創(chuàng)新與文藝創(chuàng)作相結(jié)合載體的今天，AI孫燕姿們打開(kāi)的“虛擬人與人”的世界不是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的“雙廚狂喜”“夢(mèng)幻聯(lián)動(dòng)”，思考他們?nèi)绾畏?wù)于現(xiàn)實(shí)，助推于產(chǎn)業(yè)，反哺于社會(huì)，認(rèn)知他們能夠在我們的世界中走多遠(yuǎn)，了解其如何在技術(shù)的支持下變得“人性化”非常重要。

5月，數(shù)字人的“熱點(diǎn)榜”上一共有三件大事：AI孫燕姿爆火，券商分析師“AI分身”走紅，虛擬歌姬洛天依和因浪姐而走紅的日本歌手美依禮芽的夢(mèng)幻聯(lián)動(dòng)。

【資料圖】

在不起眼的地方，還發(fā)生了兩件“小事”。5月16日，小冰公司宣布啟動(dòng)“GPT克隆人計(jì)劃”，官宣的前一天，有著A股“直播電商第一股”之稱(chēng)的遙望科技與小冰公司開(kāi)展了合作，目的是為了“推動(dòng)虛擬人等AI產(chǎn)品在直播行業(yè)的持續(xù)開(kāi)發(fā)和廣泛應(yīng)用”。

這幾件事串聯(lián)起了數(shù)字人億萬(wàn)分身背后龐大的商業(yè)江湖——從虛擬偶像到帶貨直播，面對(duì)諸多細(xì)分領(lǐng)域的廣闊前景，大廠跑馬圈地，“名利雙收”，小廠雨后春筍，用直售和代理織出細(xì)密的銷(xiāo)售網(wǎng)。即便是個(gè)人，也能利用技術(shù)的“信息差”，做起教程的生意。

“克隆”主播，8000元入門(mén)

最短只需3分鐘的數(shù)據(jù)，就可以打造源于本人性格、技能、聲音、外貌的AI克隆人，小冰公司的“GPT克隆人計(jì)劃”一經(jīng)推出，便引起了一番熱議。5月22日，遙望科技董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理謝如棟剛剛回應(yīng)，“將盡早讓技術(shù)成熟的虛擬人主播們?cè)谄脚_(tái)上和大家見(jiàn)面”。

在直播電商賽道，遙望科技一直顯得有些特殊。更名于“女鞋第一股”星期六(002291)，轉(zhuǎn)型于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，最終以直播帶貨為主業(yè)，成功拿下“直播電商第一股”的稱(chēng)號(hào)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2022年遙望科技核心增長(zhǎng)業(yè)務(wù)直播電商業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)GMV 150億，同比增長(zhǎng)約50%。

遙望科技可能是直播行業(yè)里的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。隨著元宇宙概念而風(fēng)靡的數(shù)字人，在ChatGPT爆火后，迎來(lái)了又一波增長(zhǎng)點(diǎn)。聲智科技數(shù)智人產(chǎn)品副總裁黃赟賀稱(chēng)，制作一個(gè)兼具形象和聲音的AI數(shù)字分身的成本因制作方式、技術(shù)難度等因素而異，一般來(lái)說(shuō)，成本可能會(huì)在幾千元到幾百萬(wàn)元之間。

各種社交平臺(tái)上，數(shù)字人業(yè)務(wù)推廣的內(nèi)容并不罕見(jiàn)。北京商報(bào)記者從多位AI數(shù)字人服務(wù)商處了解到，數(shù)字人服務(wù)通常有兩種，分別為制作特定形象的數(shù)字人和使用服務(wù)商提供的系統(tǒng)內(nèi)置數(shù)字人。

前者大多達(dá)成了市場(chǎng)“統(tǒng)一價(jià)”8000元，有些服務(wù)商則需要在此基礎(chǔ)上按月多加相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)。后者則通常采取按月的方式，根據(jù)質(zhì)量的不同，價(jià)格從每月幾百元到幾千元不等，在諸多商家的系統(tǒng)中，記者咨詢到的最低“月租”為399元，最高“月租”為5500元，由于形象通用，這種模式也會(huì)導(dǎo)致自己的數(shù)字人在市場(chǎng)上趨同。

一家數(shù)字人企業(yè)的創(chuàng)始人向北京商報(bào)記者介紹稱(chēng)，制作特定形象的數(shù)字主播需要獲得被“克隆”人的授權(quán)，還要有相應(yīng)的視頻讓系統(tǒng)學(xué)習(xí)。此后在平臺(tái)輸入語(yǔ)音或者文字，數(shù)字人就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行口型對(duì)應(yīng)。

該創(chuàng)始人介紹，數(shù)字主播背后涉及到的有文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音的TTS技術(shù)，以及人工智能對(duì)話的自然語(yǔ)言處理NLP技術(shù)等，“不過(guò)每家公司接入的大模型都不同，有的是自己研發(fā)的，有的是用的別人的”。

另一家數(shù)字人服務(wù)商向北京商報(bào)記者提到，他所在的公司去年才開(kāi)始做數(shù)字人，業(yè)務(wù)爆發(fā)的時(shí)間點(diǎn)則在今年年初。公司大約有20多個(gè)員工用自己的個(gè)人賬號(hào)推廣業(yè)務(wù)，有時(shí)候一個(gè)人一天最多能接到七八十通咨詢電話，算上代理隊(duì)伍大約能夠達(dá)到300人。

代理似乎也已成為數(shù)字人生意發(fā)展壯大的一個(gè)模式。北京商報(bào)記者向某服務(wù)商了解數(shù)字人定制業(yè)務(wù)的前一天，該公司剛剛完成了對(duì)北京海淀地區(qū)合伙人的招募，“預(yù)計(jì)很快就會(huì)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)”。

據(jù)悉，該企業(yè)將全國(guó)各地劃分為5個(gè)等級(jí)，根據(jù)等級(jí)的不同收取10萬(wàn)-15萬(wàn)元不等的加盟費(fèi)，目前所有具體的業(yè)務(wù)已經(jīng)交給合伙人，只能通過(guò)相應(yīng)地區(qū)合伙人進(jìn)行辦理。價(jià)格上直接購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的數(shù)字人一年費(fèi)用為2.28萬(wàn)元，定制特定形象的數(shù)字人則需要再加4000元。

打包教程，低至5元

擁有一個(gè)數(shù)字人，還有更低成本的“玩法”。在一些電商平臺(tái)上，集合了零基礎(chǔ)、無(wú)人直播帶貨、AI數(shù)字人虛擬主播教程、自動(dòng)合成視頻工具等關(guān)鍵詞的商品，通常只有幾元錢(qián)。

北京商報(bào)記者以5元的價(jià)格買(mǎi)到了一份上述視頻合集。其中的教程文檔顯示，需要安裝并激活I(lǐng)DM下載工具，確保瀏覽器已啟用IDM擴(kuò)展后，打開(kāi)數(shù)字人制作網(wǎng)站。記者打開(kāi)對(duì)方的鏈接，顯示為騰訊智影的會(huì)員邀請(qǐng)頁(yè)面。

登錄后顯示，用戶獲得了“尊貴智影高級(jí)會(huì)員”，為期三天，且有視頻轉(zhuǎn)換時(shí)長(zhǎng)限制，大約為10分鐘。

隨教程一起打包的，還有賬號(hào)搭建及櫥窗申請(qǐng)、如何尋找爆款素材并上架商品、數(shù)字人爆款視頻制作等視頻。這些內(nèi)容集合在一個(gè)叫作“數(shù)字人無(wú)人直播訓(xùn)練營(yíng)”的文件夾中。

教程顯示，按照“數(shù)字人播報(bào)”“選擇人物”“選擇文本驅(qū)動(dòng)，開(kāi)始制作”“生成預(yù)覽”“下載該視頻”的順序，一個(gè)完整的數(shù)字人片段就生成了。記者以一段177字左右的文本進(jìn)行嘗試，合成視頻長(zhǎng)38秒，用時(shí)大約5分鐘。

教程特別提示，“制作時(shí)一次輸入的字越少越好，字多了慢、卡，可以分多次，一次少些”。

事實(shí)上，類(lèi)似的課程早在ChatGPT走紅后便已經(jīng)出現(xiàn)在各類(lèi)平臺(tái)上，專(zhuān)業(yè)的課程網(wǎng)站、短視頻課程網(wǎng)站以及各類(lèi)社交媒體，皆在其中。有些網(wǎng)站只需購(gòu)買(mǎi)單獨(dú)的課程，售價(jià)幾百到上千元不等，有些則采用會(huì)員制，年費(fèi)百元左右。

近期有媒體報(bào)道稱(chēng)，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用AIGC割韭菜，“學(xué)費(fèi)一天1萬(wàn)”令人咋舌。國(guó)研新經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)朱克力分析稱(chēng)，在區(qū)塊鏈、元宇宙、ChatGPT大火時(shí)做培訓(xùn)課、出書(shū)的，可能都是同一撥人。或許是這些領(lǐng)域的發(fā)展速度快，市場(chǎng)需求大，因此有很多人都想分一杯羹。但這也可能導(dǎo)致一些不良商家利用熱門(mén)話題來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，而且這些商家可能會(huì)采用一些欺騙手段來(lái)獲取不當(dāng)利益。

但凡涉及些技術(shù)、運(yùn)營(yíng)方面的內(nèi)容，培訓(xùn)就很容易成為掙“快錢(qián)”的買(mǎi)賣(mài)。圍繞著直播帶貨，不久前，一位本地生活服務(wù)商還為記者推薦了一套本地生活培訓(xùn)課，內(nèi)容涵蓋直播、探店、短視頻拍攝剪輯、引流等內(nèi)容。

其中為期7天的培訓(xùn)課售價(jià)9800元，三天的課程需要980元。“我們也都是在公司交學(xué)費(fèi)學(xué)的，要想學(xué)透建議報(bào)名7天的課程，特別落地”，目前，該工作人員自己也已經(jīng)做起了品牌孵化、商家團(tuán)單推廣、直播團(tuán)單銷(xiāo)售等生意。

分身，分出了什么

2020年末，財(cái)經(jīng)大V吳曉波曾做過(guò)一個(gè)預(yù)測(cè)，每家公司可能都需要一個(gè)直播間。兩年后，當(dāng)吳曉波站在2020年底預(yù)測(cè)2023年的時(shí)候，他做出了一些改變：2023年每家公司可能都需要一個(gè)數(shù)字人。

一切似乎都在朝著這個(gè)預(yù)言的方向演進(jìn)。從廣義范圍來(lái)講，AI孫燕姿、AI券商分析師、虛擬偶像、數(shù)字分身等都屬于數(shù)字人的范疇。如今2023年尚未過(guò)半，數(shù)字人便已經(jīng)在多個(gè)具體的領(lǐng)域引爆了話題。

當(dāng)AI孫燕姿在音樂(lè)圈“大殺四方”的時(shí)候，金融圈也因一位數(shù)字券商分析師而成為外界關(guān)注的焦點(diǎn)。5月12日，招商證券(600999)傳媒首席分析師、TMT大組聯(lián)席組長(zhǎng)顧佳的AI數(shù)字分身正式曝光。據(jù)悉，顧佳的億萬(wàn)分身可以同時(shí)出現(xiàn)在路演現(xiàn)場(chǎng)、在新聞發(fā)布會(huì)、在研報(bào)解讀、在分析師電話會(huì)等任何客戶需要的地方。

陳帆（化名）是一家數(shù)字人源頭工廠的員工，5月19日，他在自己的朋友圈曬出了一張合同照片，配文顯示，他們的代理商剛剛成交了某券商的客戶。

不久前，美依禮芽也于B站開(kāi)啟了浪姐后的全網(wǎng)直播首秀，洛天依作為驚喜嘉賓空降直播間。有人感慨，走紅11年，虛擬偶像的頂流依然還是洛天依。

有數(shù)據(jù)顯示，2022年，中國(guó)虛擬人帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模和核心市場(chǎng)規(guī)模分別為1866.1億元和120.8億元，預(yù)計(jì)2025年將分別達(dá)到6402.7億元和480.6億元，呈現(xiàn)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2020年中國(guó)虛擬偶像市場(chǎng)規(guī)模超645.6億元，預(yù)計(jì)2023年將達(dá)到3334.7億元。

黃赟賀認(rèn)為，當(dāng)前虛擬人產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，出現(xiàn)更逼真的虛擬偶像、虛擬直播主播等。隨著計(jì)算機(jī)視覺(jué)、語(yǔ)音合成等技術(shù)的進(jìn)步，數(shù)字分身成為可能。它可以通過(guò)捕捉真人的面部表情、語(yǔ)音、動(dòng)作等來(lái)形成真人的“數(shù)字化分身”，真正造就了數(shù)字分身的火爆。

黃赟賀提到，數(shù)字人的應(yīng)用場(chǎng)景廣泛，包括客服、電商、健康服務(wù)、教育等行業(yè)領(lǐng)域，可以幫助企業(yè)降本增效，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一種有效方式。

但她也提到，數(shù)字人大規(guī)模商用還是處在一個(gè)探索階段，可以借助大型語(yǔ)言模型，如ChatGPT、AzeroGPT的能力，通過(guò)AI技術(shù)提升數(shù)智人的智能性和交互性，讓數(shù)智人更懂行業(yè)更懂場(chǎng)景，能有效提升行業(yè)的服務(wù)能效，能提升落地場(chǎng)景內(nèi)用戶的交互體驗(yàn)。

除了AI翻唱和AI直播，數(shù)字人應(yīng)用也在一些商用場(chǎng)景探索，比如AI外呼數(shù)智人以擬人化語(yǔ)音效果及多輪次流暢交互的效果可有效提升觸達(dá)用戶的交流體驗(yàn)，在樓宇里的AI電梯，數(shù)智人可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音呼梯、廣告推廣、樓層冠名、困梯救援等功能，在文旅景區(qū)里AI數(shù)智人可以進(jìn)行游線推薦、景點(diǎn)講解，成為游客的專(zhuān)屬“游伴”等。

去年9月，記者曾現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)過(guò)聲智科技的AI數(shù)字人智能外呼反欺詐系統(tǒng)，很難想象一口標(biāo)準(zhǔn)的京腔和靈活的對(duì)答竟出自數(shù)字人。據(jù)介紹，聲智科技依托AzeroGPT壹元模型及聲學(xué)感知特色技術(shù)，為北京及全國(guó)多地公安反詐工作提供AI智能外呼解決方案，致力于為反詐工作作出貢獻(xiàn)。

搶灘數(shù)字人市場(chǎng)

在這些形形色色的人物和故事中，數(shù)字人商家的圖譜也逐漸清晰。騰訊智影是頭部玩家的代表，今年3月底，騰訊正式發(fā)布全新的AI智能創(chuàng)作助手“騰訊智影”，推出了智影數(shù)字人、文本配音、文章轉(zhuǎn)視頻等AI創(chuàng)作工具。

去年，百度就將AI技術(shù)和直播結(jié)合了起來(lái)，推出了數(shù)字人直播平臺(tái)“曦靈”，集數(shù)字人生產(chǎn)、內(nèi)容創(chuàng)作、業(yè)務(wù)配置服務(wù)為一體，為各行業(yè)提供虛擬主持人、虛擬員工、虛擬偶像、品牌代言人的創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

大廠之外，一些垂直領(lǐng)域的企業(yè)也獲得了巨大的生長(zhǎng)空間。不少數(shù)字人服務(wù)商在給記者介紹產(chǎn)品的時(shí)候，通常會(huì)把硅基智能拉出來(lái)做一番比較。

公開(kāi)資料顯示，成立于2017年的硅基智能是一家專(zhuān)注于“數(shù)字人”產(chǎn)品研發(fā)的人工智能企業(yè)，截至2020年12月的C輪融資，硅基智能已經(jīng)獲得9輪融資。從去年開(kāi)始硅基智能大舉推動(dòng)數(shù)字人商業(yè)化落地，線上進(jìn)軍電商直播帶貨、線下覆蓋本地生活場(chǎng)景，勢(shì)頭兇猛。

硅基智能創(chuàng)始人司馬華鵬曾放言，到2025年，公司將為全球貢獻(xiàn)1億“硅基勞動(dòng)力”。艾媒咨詢的統(tǒng)計(jì)顯示，2022年一年，虛擬主播（數(shù)字人）企業(yè)注冊(cè)增加數(shù)高達(dá)948家，增速達(dá)68%。

企業(yè)蜂擁而入，數(shù)字人會(huì)是一本萬(wàn)利的生意嗎？當(dāng)產(chǎn)業(yè)尚處于發(fā)展初期的時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題或許還不好下一個(gè)準(zhǔn)確的判斷。

以直播行業(yè)為例，有數(shù)字人服務(wù)商直言，AI主播與真人呈現(xiàn)出的效果還是有一定差異的，不可能完全替代，但勝在價(jià)格低，可以24小時(shí)直播，即便是質(zhì)量上有劣勢(shì)，也可以通過(guò)數(shù)量去彌補(bǔ)。

這樣的“數(shù)字人海”戰(zhàn)術(shù)，也帶來(lái)了直播質(zhì)量的疑問(wèn)。調(diào)皮電商創(chuàng)始人馮華魁認(rèn)為，在電商領(lǐng)域，數(shù)字人直播的意義其實(shí)并不大。最開(kāi)始出于新鮮感，可能會(huì)獲得一定的關(guān)注度，但時(shí)間久了，這種機(jī)械式的話術(shù)還是非常容易被識(shí)別出來(lái)的，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看商業(yè)價(jià)值并不大。

值得一提的是，因?yàn)閮?nèi)容質(zhì)量較低、互動(dòng)性差，無(wú)人直播以及一些非實(shí)時(shí)直播的錄播內(nèi)容一直是抖音、快手等平臺(tái)的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，輕則限流、重則封號(hào)。

對(duì)此，有數(shù)字人服務(wù)商坦言，數(shù)字人直播依然會(huì)面臨封號(hào)的問(wèn)題，可以用多設(shè)置話術(shù)進(jìn)行解決，即便被封，也可以換一個(gè)賬號(hào)另起爐灶，“要知道平臺(tái)對(duì)新號(hào)新主播也是有助流計(jì)劃的”。

抖音方面給記者發(fā)來(lái)過(guò)一條關(guān)于虛擬主播的平臺(tái)公約暨倡議，其中提到虛擬主播需要提前報(bào)備，虛擬主播形象和內(nèi)容需要前置備案，直播應(yīng)當(dāng)具有顯著標(biāo)識(shí)，內(nèi)容同樣也需遵守社區(qū)規(guī)范，包括不得傳播虛假信息或故意捏造事件博取流量等。

司馬華鵬也曾直面過(guò)這個(gè)問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)他們的產(chǎn)品并非“無(wú)人直播”，而是“無(wú)真人直播”。在他看來(lái)，無(wú)論買(mǎi)來(lái)做什么，數(shù)字人只能節(jié)省直播團(tuán)隊(duì)費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用，不意味著可以對(duì)直播運(yùn)營(yíng)撒手不管。

北京商報(bào)記者 楊月涵