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特斯拉App發(fā)生短暫宕機(jī) 馬斯克道歉

2021-11-22 10:38:52來(lái)源:蓋世汽車  

據(jù)外媒報(bào)道,11月19日,特斯拉手機(jī)端App突然出現(xiàn)宕機(jī)現(xiàn)象,導(dǎo)致許多車主無(wú)法通過(guò)手機(jī)連接汽車。隨后馬斯克在Twitter上進(jìn)行了道歉,并且稱問(wèn)題已經(jīng)解決,App已經(jīng)重新上線。

(圖片來(lái)源:馬斯克Twitter)

一位來(lái)自韓國(guó)首爾的特斯拉Model3車主在Twitter上表示,他在使用手機(jī)端App的時(shí)候遇到了“500服務(wù)器錯(cuò)誤”,導(dǎo)致自己無(wú)法連接車輛。隨后馬斯克回復(fù)了這位車主的推文,他表示:“App現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)恢復(fù)了。我們似乎不小心增加了網(wǎng)絡(luò)流量的冗余。”

外媒報(bào)道稱,有大約500名車主報(bào)告稱他們遇到了相同的問(wèn)題,一位車主在Twitter上表示:“我現(xiàn)在被困在離家1小時(shí)左右的地方了,因?yàn)槲乙恢倍荚谟檬謾C(jī)啟動(dòng)汽車。”對(duì)于來(lái)自用戶的抱怨,馬斯克表示:“我想向大家道歉,我們將采取相關(guān)措施,確保相同的問(wèn)題不會(huì)再發(fā)生。”

手機(jī)端App是特斯拉車輛使用體驗(yàn)的組成部分之一,用戶可以使用手機(jī)解鎖車門(mén)并啟動(dòng)車輛,許多車主都已經(jīng)習(xí)慣了不再隨身攜帶車鑰匙。此外,特斯拉車主還可以通過(guò)手機(jī)端App控制車輛的各種功能,例如遠(yuǎn)程啟動(dòng)空調(diào)和查看剩余電量等。

特斯拉車主、伯明翰商學(xué)院教授David Bailey也經(jīng)歷了本次App宕機(jī),他表示:“某種程度上看,特斯拉是自身成功的受害者。他們鼓勵(lì)車主使用各種先進(jìn)技術(shù),但是有時(shí)候這些技術(shù)也會(huì)出問(wèn)題。當(dāng)然,你依然可以使用車鑰匙打開(kāi)車門(mén),然而對(duì)于那些購(gòu)買了特斯拉的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們更希望使用新技術(shù)。”

責(zé)任編輯:hnmd003

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