近期，針對部分奔馳EQC車主反應的問題，梅賽德斯-奔馳官方給出了正面回應，如下：

我們與相關經銷商關注到了部分EQC客戶針對其車輛使用情況的集中反饋，并已通過合規渠道、在征得客戶授權情況下，取得了參與反饋客戶的相關信息。

1) 經與我們系統內的檢測/維修記錄進行初步匹配：目前大多數客戶的車輛已檢測或維修完畢并投入正常使用；尚有個別客戶的車輛已修復完成在經銷商處等待客戶提車。

2) 同時，我們也正陸續逐一聯系這些客戶，以積極了解客戶疑慮，并有針對性地回應客戶關切。

3) 此外，我們也正在積極研究客戶的用車反饋，并將以此為基礎制定具體的產品優化方案。

EQC奔馳旗下第一款純電動SUV ，國內版本由北京奔馳生產，目前在售車型有EQC350和EQC400兩款，指導價分別為49.98萬和57.98萬。