醫患之間有什么法律關系?醫患關系如何處理?
醫患之間有什么法律關系?
醫患之間的法律關系包括以下:
(1) 醫患合同關系;(2)醫患無因管理關系;(3)醫患事實合同關系。
【法律依據】
《醫療事故處理條例》第46條中有明確規定,發生醫療事故的賠償等民事責任爭議,醫患雙方可以協商解決。
醫患關系如何處理?
1、加強醫務人員責任心
醫療行業是一個高風險的行業,在對待患者時候,我們要有強烈的責任使命感,要想患者之所想,急患者之所急,對自己所管轄范圍內的患者的病情要做到了如指掌或是心中有數,把患者的病情放在心上了,才會使得醫患關系向著健康的方向發展。這些并不是幾句空頭的口號,這些全部都是要付諸實際行動的。
2、有耐性的有效溝通
正確處理醫患關系還需要醫務人員的有耐性的溝通。患者是來自四面八方的,因為受教育水平的不同,文化水平的差異,地區的差異,每位患者的理解能力就不一樣,這就要求醫務人員要進行有耐性的有效溝通,1次溝通不理解就2次3次的進行溝通,甚至一天要進行數10次的交流溝通,只有溝通到位了,患者能夠理解了,這樣才能達到溝通的目的,否則就是無效的溝通,而無效的溝通最容易導致醫患關系的緊張,造成患者不相信自己的主治醫生,這樣就很容易埋下隱患。
3、精湛的醫療技術
正確處理醫患關系,還需要醫務工作者有精湛的醫療技術?;颊叨枷M约旱墓艽册t生是那種對自己的疾病診斷準確的醫生,要求醫生的診療技術也要是杠杠的那種,所采取的治療方案能夠對自己的疾病起到顯著的作用和效果。這就要求我們醫務人員通過不斷的學習新知識、新技術,外出進修學習,將自己的醫療技術水平不斷提升,這樣才能為患者進行更好的診斷和治療,才能使得醫患關系向著正面的方向發展。
4、加強醫德醫風建設的學習
當前醫德醫風是老百姓話題的關心的熱點。醫院要加強醫德醫風的建設,要制定各項的規章制度,醫務人員要牢固樹立全心全意為人民服務的思想,在醫療崗位上要多奉獻,實現自己的人生價值,為患者服務,為大眾的健康護航。杜絕一些不合理的現象,比如收受紅包等不良現象。
5、便民措施
正確處理醫患關系,還需要一些便民措施的保障。醫院應該為患者提供便民措施,來方便患者就診,比如為患者免費提供茶水,提供休息的地方,病區里有提供針線、筆和紙張的措施,為廣大前來就診的患者以及家屬提供一些力所能及的幫助,這些小幫助能夠讓患者的心暖起來,這樣才會有好的醫患關系。
6、良好的溝通能力
作為一名醫務工作者確實是挺辛苦的,醫務工作者面對的是不同的患者,每一位患者需要的是不一樣的溝通方法,比如:目不識丁的大爺,高級知識分子等等,這就需要醫務人員掌握不同的知識,更有甚者還需要掌握一些方言,這樣才能對患者進行針對性的溝通,只有有良好的溝通能力,才能為達到自己理性的溝通效果,才能使患者滿意。
7、做好隨訪工作
正確處理醫患關系,在上述措施都采取后,好藥做好出院后的隨訪工作,將醫務人員的醫療護理活動延續下去,不要患者出院了,就和醫院沒有關系了,只有做到隨訪工作了,患者及患者家屬的臉上才會露出燦爛的笑臉,醫患關系才會達到和諧。
8、互相信任
正確處理醫患關系,醫務人員和患者之間要做到相互的信任。我是醫者,我為患者負責,我是患者,我相信我的主治醫生,只有建立在互相信任的基礎上,才能使得醫患關系朝著健康的方向發展。
9、輿論的正確導向和醫院的宣傳
正確處理醫患關系,還需要輿論的正確導向和加強醫院的宣傳工作。作為醫院的管理者,要有大局的意識,把握醫院的宣傳方向,一切宣傳必須以實際事實為基礎,將優秀的醫務工作者的事跡展現出來,讓人民看到好醫生、好護士。
責任編輯:hnmd003
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