你被拒收過(guò)現(xiàn)金嗎?碰到商家拒絕接受現(xiàn)金，你會(huì)怎么做?記者從中國(guó)人民銀行南京分行了解到，今年前三季度，全省一共處罰拒收現(xiàn)金的單位8家。其中，南京1家，處罰金額8000元。人行南京分行提醒，如遇到使用人民幣現(xiàn)金支付受阻或受到排斥、歧視等拒收人民幣現(xiàn)金行為，消費(fèi)者可就近向金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)反饋。

前三季度，南京一企業(yè)因拒收現(xiàn)金被罰8000元

宿遷一家商業(yè)公司拒絕公眾使用人民幣現(xiàn)金繳納停車(chē)費(fèi)，被給予警告并處3000元罰款;連云港市一家交通企業(yè)拒絕公眾使用人民幣現(xiàn)金乘坐大巴，被給予警告并處1萬(wàn)元罰款，相關(guān)責(zé)任人被給予警告并處1000元罰款……記者7日從中國(guó)人民銀行南京分行了解到，隨著持續(xù)深入地開(kāi)展整治拒收人民幣現(xiàn)金工作，今年前三季度，全省共計(jì)處罰拒收現(xiàn)金的單位8家，罰款金額從500元到7萬(wàn)元不等，被處罰對(duì)象包括保險(xiǎn)公司、公共交通機(jī)構(gòu)、停車(chē)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、餐飲機(jī)構(gòu)等與群眾生活密切相關(guān)的單位。

在上述8家單位中，有一家南京企業(yè)。今年7月初，因該公司拒絕業(yè)主使用現(xiàn)金支付物業(yè)維修費(fèi)，人行南京分行營(yíng)業(yè)管理部對(duì)該公司給予警告，并處8000元罰款。

全省已建約6000個(gè)整治拒收現(xiàn)金管理網(wǎng)格

據(jù)悉，今年以來(lái)，人行南京分行在全省范圍內(nèi)持續(xù)深入開(kāi)展整治拒收人民幣現(xiàn)金工作，指導(dǎo)各地銀行業(yè)機(jī)構(gòu)按照網(wǎng)點(diǎn)分布劃分整治拒收現(xiàn)金管理責(zé)任區(qū)，綜合運(yùn)用賬戶(hù)管理、金融服務(wù)、知識(shí)宣傳、暗訪協(xié)查等措施，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)周邊經(jīng)營(yíng)主體的全覆蓋，全省拒收現(xiàn)金行為得到有效遏制。截至目前，全省已建立約6000個(gè)整治拒收現(xiàn)金管理網(wǎng)格。

隨后，記者隨機(jī)采訪了十多位市民，絕大多數(shù)表示沒(méi)有碰到過(guò)拒絕使用現(xiàn)金的現(xiàn)象。只有兩位市民坦言，遇到過(guò)商家表示沒(méi)有零錢(qián)找、建議其掃碼支付的情況。“一般情況下也就算了，不會(huì)想到去投訴，想想就麻煩。”

為了減少“麻煩”，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，人行南京分行指導(dǎo)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)成立拒收現(xiàn)金暗訪小組，對(duì)12345、12363投訴、舉報(bào)線索進(jìn)行核查、取證，并對(duì)各自負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的景區(qū)、停車(chē)場(chǎng)、商場(chǎng)超市、餐飲等與老百姓日常生活息息相關(guān)的領(lǐng)域摸底排查，同時(shí)督促銀行業(yè)機(jī)構(gòu)在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳滾動(dòng)播放整治拒收現(xiàn)金的宣傳內(nèi)容，在戶(hù)外電子屏幕循環(huán)播放整治拒收現(xiàn)金的政策規(guī)定。

商家拒收現(xiàn)金?電話(huà)投訴或反饋就近銀行網(wǎng)點(diǎn)

記者了解到，《中國(guó)人民銀行法》規(guī)定，人民幣是我國(guó)法定貨幣，在中國(guó)境內(nèi)，任何單位和個(gè)人不得拒收人民幣現(xiàn)金。違者將受到有關(guān)法律、行政法規(guī)處罰。

如果在日常生活中發(fā)現(xiàn)拒收或是采取歧視性措施排斥現(xiàn)金的行為，消費(fèi)者應(yīng)該如何維權(quán)?對(duì)此，人行南京分行相關(guān)人士提醒，如果遇到拒收現(xiàn)金的行為，消費(fèi)者應(yīng)保留證據(jù)，通過(guò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、12345政務(wù)熱線等渠道進(jìn)行投訴、舉報(bào)，也可以到就近的銀行網(wǎng)點(diǎn)反饋。

上述人士也強(qiáng)調(diào)，國(guó)家法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)使用非現(xiàn)金支付工具的，且同時(shí)滿(mǎn)足“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)方式、無(wú)人銷(xiāo)售方式提供商品或者服務(wù)、履行法定職責(zé)”“不具備收取現(xiàn)金條件”等條件的，可以不認(rèn)定為拒收現(xiàn)金行為。比如，包括無(wú)人超市、無(wú)人停車(chē)場(chǎng)等在內(nèi)的商品或服務(wù)的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人員值守的場(chǎng)所。“除此之外，任何單位和個(gè)人不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所標(biāo)示‘無(wú)現(xiàn)金’‘拒收現(xiàn)金’等標(biāo)語(yǔ)，或引用類(lèi)似語(yǔ)言作為廣告宣傳口號(hào)，也不能為消費(fèi)者使用現(xiàn)金設(shè)置歧視性條件。”